E-commerce

A.− EFECTOS MACROECONOMICOS La introducción y masificación de las tecnologías de la información (TI) está produciendo una revolución sin precedentes que afecta completamente la forma en que hasta hace muy poco se realizaban las transacciones económicas, la producción de los bienes y servicios y la gestión de las empresas, así como los hábitos de consumo de las personas. Los efectos de estatransformación son múltiples, variados y complejos para la economía de los países. Muchos de éstos son beneficiosos, sin embargo, este cambio no está ajeno a costos importantes. Se estima que la revolución de las TI ayudará a incrementar significativamente el producto potencial al generar cambios permanentes tanto en la estructura productiva y en las cadenas de distribución de los bienes y servicios,como en la gestión de las empresas y en la forma que éstas realizan sus negocios. Lo anterior se traduce en una reducción de costos y una mayor eficiencia de la economía, que afecta tanto a los sectores directamente relacionados con la producción y comercialización de las TI, como al resto de la economía. Un mayor producto potencial implica que los países pueden crecer en forma más acelerada singenerar presiones inflacionarias. Adicionalmente, la reducción permanente de los precios de esta industria ha contribuido en forma creciente a la reducción de la inflación. • Efecto Directo sobre el crecimiento El primer efecto de la introducción de las Tecnologías de la Información lo constituye la creación o ampliación de la industria asociada al propio sector de las TI que aporta valor agregado y,por tanto, participa del Producto Interno Bruto. La constante y creciente mejoría de las capacidades tecnológicas y de procesamiento de datos, junto a la baja sostenida con que han evolucionado los precios de sus productos, ha permitido a este sector ingresar a una etapa de explosivo crecimiento en términos de su difusión y valor

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agregado. Estados Unidos, país líder en la introducción ymasificación de las TI, ha mostrado un constante aumento de la participación de este sector industrial en el PIB. Desde la última parte de la década de los 60 hasta mediados de los 80, este sector representó entre un 4 y 5% del PIB. Con la entrada del computador personal a los negocios y el hogar, la participación aumentó 1,2% entre 1985 y 1990 hasta alcanzar 6,1% del PIB. La apertura comercial deInternet propició un salto aún mayor en la importancia de este sector en la economía, pasando de un 6,4% en 1993 hasta cifras superiores al 8% a fines de la década. En otras palabras, la mayor capacidad y calidad de los equipos para resolver problemas, y los menores precios han inducido al crecimiento de la demanda y la producción real a tasas mayores a las del resto de los sectores económicos.Sin embargo, estas cifras subestiman los valores reales de la contribución al crecimiento, pues no incluyen los significativos aumentos de productividad en algunas industrias de TI. Grandes ganancias en la calidad, particularmente en el área de los computadores y semiconductores, se han realizado sin incrementos comparables en costos. • Efectos Indirectos sobre el crecimiento Los efectos indirectosde la introducción de las TI afectan a la mayoría de los sectores económicos, son múltiples y difíciles de cuantificar. Los sectores inmediatamente beneficiados son los de las telecomunicaciones, los servicios financieros y no financieros, y el comercio. Sin embargo, los demás sectores, inclusive los más tradicionales y menos intensivos en información como la agricultura, pueden mediante el buenuso de las TI mejorar la calidad y el valor agregado de la producción mejorando su aporte al PIB. • Las empresas La introducción de las TI a nivel de las empresas aumenta drásticamente su productividad. Los procesos de informatización permiten mejorar su gestión en áreas de

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ventas, control de bodegas e inventarios, remuneraciones, pedidos de mercadería, contabilidad y finanzas, entre...