E mail marketing

CONTROL 3.- E-MAIL MARKETING
Una simple introducción para recién llegados a este campo. Email marketing es, como el nombre lo dice, el uso del email en las comunicaciones de marketing.
¿Qué clase de email?
En su sentido más amplio, el término cubre cualquier email que usted envía a un cliente o a un cliente potencial. En particular, el término es usado para referirse a:
1. El envío deemails promocionales para tratar de adquirir nuevos clientes o para intentar persuadir a los clientes existentes para que compren de nuevo
2. El envío de emails diseñados para alentar la lealtad del cliente y mejorar la relación comercial
3. La colocación de sus mensajes de marketing o su publicidad en emails enviados por otra gente.
Se puede pensar que estas tres formas del email marketinges como el equivalente electrónico de:
1. El correo directo
2. El envío de un newsletter impreso
3. La colocación de publicidad en revistas por suscripción y diarios
Hay, sin embargo, una diferencia extremadamente importante: la cuestión del permiso (ver más adelante)
¿Por qué es tan popular el email marketing?
El email marketing es tan popular porque:
* Enviar emails esmucho más barato que la mayoría de las otras formas de comunicación
* El email le permite entregar su mensaje a la gente (no como un sitio web, donde la gente tiene que ir a buscar su mensaje)
* El email marketing ha probado ser muy efectivo para aquellos que lo usan correctamente
Los tres tipos principales del email marketing:
1. Email directo
El email directo consiste en enviarun mensaje promocional con la forma de un email. Puede ser un anuncio de una oferta especial, por ejemplo.
Así como usted puede tener una lista de domicilios postales de clientes o prospectos para enviar sus promociones, también usted puede construir una lista de direcciones de email de prospectos y clientes.
2. Email de retención
En lugar de un email promocional diseñado solamente paraalentar al destinatario a que haga algo (comprar, suscribirse, etc.), usted podría enviar emails de retención.
Este tipo de comunicación suele tomar la forma de un email regular conocido como "newsletter".
Un newsletter puede incluir mensajes promocionales o publicidad, pero su objetivo principal es producir un impacto de largo plazo en su relación con sus clientes.
Debe brindar valor a suslectores, lo que significa más que solamente mensajes para vender. Debe contener información, entretener u otros beneficios para los lectores.
3. Publicidad en los emails de otras personas.
En vez de producir su propio newsletter, usted puede encontrar newsletters publicados por otras personas y pagarles para poner publicidad en los emails que ellos envían a sus suscriptores. En efecto, hay muchosnewsletters por email que se crearon con ese propósito: vender espacios publicitarios a otros.
Ya que la gente está cansada de recibir mensajes de venta por email, son estas publicaciones de calidad las que probablemente tengan un mayor potencial para el futuro.
¿Dónde está el problema?
Todo esto suena buenísimo. ¡Imagine cuánto más barato es enviar un mensaje a miles de direcciones de email,frente al costo de enviar miles de envíos postales!
Desdichadamente, no es tan sencillo. Además de la complejidad de diseñar y enviar mensajes por email a las personas adecuadas, lograr que lo lean y que respondan a su mensaje, y medir y analizar los resultados, está el asunto del permiso.
¿Qué quiere decir, Wald, con "permiso?"
El email marketing responsable está basado en la idea delpermiso. Este es un asunto complejo y es objeto de un intenso debate en la comunidad de marketing. Básicamente, usted necesita el permiso del propietario de una dirección de email antes de mandarle un email comercial.
Si usted no tiene este permiso, entonces los destinatarios de su email bien pueden ver su mensaje como spam; es decir, email comercial masivo no solicitado.
¡USTED NO QUIERE MANDAR...