KPI´s Logísticos

A continuación se presenta una propuesta de indicadores logísticos, esto con el propósito de continuar avanzando en el proceso de formalización de este proceso.
Estaremos clasificando los indicadores de acuerdo con los siguientes procesos:
INDICADORES DE SERVICIO
INDICADORES DE INVENTARIOS
INDICADORES DE LOGISTICA (TRAFICO)

A. INDICADORES DE SERVICIO
1.-PEDIDOS ENTREGADOS A TIEMPO (ONTIME DELIVERY)
2.- PEDIDOS ENTREGADOS COMPLETOS (FILL RATE)
3.- CICLO DE LA ORDEN DE COMPRA (LEAD TIME)
1.- PEDIDOS ENTREGADOS A TIEMPO (ON TIME DELIVERY)
Este indicador mide el nivel de cumplimiento de la compañía para realizar la entrega de los pedidos, en la fecha o período de tiempo pactado con el cliente.
NUMERO DE PEDIDOS ENTREGADOS O RECIBIDOS DURANTE EL PERIODO “X” O EN LA FECHA OPERIODO PACTADO / NUMERO TOTAL DE PEDIDOS SOLICITADOS PARA EL PERIODO “X”
EJEMPLO: PEDIDOS ENTREGADOS = 82, PEDIDOS SOLICITADOS = 98
% ENTREGAS A TIEMPO = 82/98= 84%
Con este indicador debemos de medir el servicio que nos dan nuestros proveedores y el servicio que les damos a nuestros clientes externos e internos (CEDIS).
2.- PEDIDO ENTREGADOS COMPLETOS (FILL RATE)
Este indicador mide el nivelde cumplimiento de la compañía en la entrega de los pedidos completos al cliente, establece la relación entre lo solicitado y lo realmente entregado al cliente.
Este indicador puede evaluarse de tres maneras: Partidas o Referencias, Unidades de Producto y Pedidos.
PARTIDAS O REFERENCIAS NUMERO DE PARTIDAS ENTREGADAS COMPLETAS / TOTAL DE PARTIDAS SOLICITADAS
UNIDADES DE PRODUCTO NUMERO DEUNIDADES DE PRODUCTO ENTREGADAS / TOTAL DE UNIDADES DE PRODUCTO SOLICITADAS
PEDIDOS NUMERO DE PEDIDOS ENTREGADOS / TOTAL DE PEDIDOS SOLICITADOS (Para el cálculo de este indicador, se considera un pedido como entregado completo, aquel en el cual han sido entregadas todas la unidades solicitadas de cada una de las partidas contenidas en el pedido).
Aquí algunos ejemplos de las 3 formas de medir.No. De pedido 1 2 3 4 5 Totales
Partidas Solicitadas 8 6 4 5 10 33
Partidas Entregadas 4 5 4 2 9 24

% PEDIDOS ENTREGADOS COMPLETOS POR PARTIDAS = 24/33=72%

No. De Pedido 1 2 3 4 5 Totales
Unidades Solicitadas 1000 2000 1500 2200 1000 7700
Unidades Entregadas 990 2000 1400 2100 990 7480

% PEDIDOS ENTREGADOS COMPLETOS EN UNIDADES = 7,480/7,700=97%

PEDIDOS ENTREGADOS 105, PEDIDOSRECIBIDOS 150

% PEDIDOS ENTREGADOS COMPLETOS = 105/150=70%

3.- CICLO DE LA ORDEN DE VENTA (ORDEN DE COMPRA)

Este indicador tiene el objetivo medir el tiempo que transcurre entre el momento en que el cliente realiza el pedido y el momento en que este recibe físicamente el producto. Deben de excluirse los pedidos urgentes y los pedidos programados. Lo que se mide es la longitud de tiempo dala cadena de abasto.

CALCULO:

PROMEDIO DE LOS TIEMPOS DE ATENCION DE LOS PEDIDOS ENTREGADOS

El tiempo de atención de cada pedido debe calcularse como la diferencia entre la fecha de recepción de la mercancía (o en caso de que no se pueda tener este dato, se puede tomar la fecha de envío) y la fecha de generación de la orden.

Ejemplo:

No. De Pedido 1 2 3 4 5
Ciclo de la orden(días hábiles) 45 48 43 44 44.5
El promedio de ciclo de la orden es de 44.9 horas.




B. INDICADORES DE INVENTARIOS
Días de Inventario (DI) y Rotación del Inventario (RI):

Días de Inventario (o Cobertura), este indicador determina para qué período de tiempo en promedio la empresa mantiene inventarios.

Rotación del Inventario, este indicador determina las vueltas que se le da alinventario en un período determinado.

Cálculo (DI):

COSTO PROMEDIO DEL INVENTARIO (X DIAS DEL PERÍODO) / COSTO NETO DE LAS MERCANCIAS VENDIDAS EN EL PERÍODO X

El costo promedio del inventario corresponde al saldo de inventarios a fin de mes (en unidades monetarias). Cuando el período evaluado incluye varios meses, el costo promedio del inventario corresponde al promedio de los saldos de...