L. ADMINISTRACIÓN

ALTA DIRECCION Y CULTURA DE CALIDAD
UNIDAD I: HABILIDADES DIRECTIVAS
INTRODUCCION
Gestionar eficazmente el tiempo es vital para ejercer las funciones en el ámbito directivo. Además de que el proceso de toma de decisiones puede verse afectado por una ineficaz gestión del tiempo. Para una buena gestión directiva será de gran importancia una buena planificación y programación correctas. El éxitoo fracaso del empresario en gran medida se debe a los conocimientos necesarios y con los que cuenta para desarrollar buenas habilidades directivas, pues es así y con el apoyo en estas capacidades, mediante las cuales se logra sobresalir como empresario y se llega a crear y formar una empresa diferente.
La relación de un directivo con el personal subordinado es muy importante ya que involucra eltratarlos con respeto y dignidad, ser congruente en el hacer y el decir, el saber escuchar y ser empático. dichas actividades se logran con formación directiva sólida y una actitud positiva
1.1 DEFINICION
Las habilidades directivas son un conjunto de capacidades y conocimientos que una persona posee para realizar las actividades de liderazgo y coordinación como gerente o directivo de unaempresa.
ROBERT B. BUCHELE (2007) define la dirección como la influencia interpersonal del administrador a través de la cual logra sus subordinados obtengan los objetivos de la organización mediante la supervisión, la comunicación y la motivación.
TIPOS DE HABILIDADES
Para poder ser un líder gerencial exitoso es necesario desarrollar los siguientes tipos de habilidades:
Según Robert katz
1.-habilidad conceptual: es la capacidad de analizar sucesos, tendencias, identificar cambios, escenarios posibles hipotéticos, depende en buena medida de la formación, pero especialmente de las capacidades del directivo. Esta habilidad, si bien está presente en todos los niveles, es de especial importancia en los niveles más altos de la estructura (alta dirección), ya que son los directivos que necesitantener una visión más orientada al largo plazo de la empresa, por lo que la capacidad de percibir y analizar escenarios posibles es idónea.
2.- habilidad humana: Relacionado con la capacidad de interaccionar e interactuar con sus subordinados. Incluye aspectos como la capacidad de liderar, motivar, coordinar y dirigir. Los primeros estudios planteaban esta habilidad como fundamental en losdirectivos de línea media por estar en contacto con todo el flujo de información de la organización y ser el personal de anclaje entre la alta dirección y personal operativo. Actualmente, se considera a la habilidad humana como cada vez más decisiva, por la necesidad de implicar a todos los miembros de la organización en la consecución de los objetivos de la empresa.
3.- habilidades técnicas: Referido alas habilidades y conocimientos técnicos específicos y necesarios para poder realizar una actividad de la organización. Esta capacidad de dominar una metodología de trabajo, las técnicas y la tecnología necesaria así como resolver los eventuales problemas es una habilidad necesaria en los niveles de directivos medios más cercanos a la actividad operativa de la empresa.
Ninguna habilidad esexcluyente de las otras, sino que todas son útiles y necesarias para la creación de un buen directivo. En función del puesto que ocupe en la organización y de la orientación de su trabajo será necesaria unas habilidades directivas más que otras. En los niveles altos de la estructura, la habilidad conceptual será fundamental, mientras que la habilidad técnica tendrá una importancia menor. En los nivelesdirectivos de inferior nivel, la habilidad técnica tendrá una importancia mayor que la conceptual. La habilidad humana se considera hoy día fundamental en todos los niveles de la dirección.
SEGÚN LOS AUTORES WHETTEN Y CAMERON las habilidades directivas escenciales son diez que se agrupan en tres:
Personales: desarrollo del autoconocimiento, manejo del estrés y la solocion analítica y creativa...