S ntesis capitulo 8 Cristian David Saavedra

PROMOCIÓN CAPITULO 8

En el capitulo 8 con respecto a el elemento del marketing mix referente a la promoción el libro expone que es una herramienta del marketing con el objetivo de informar,recordar y persuadir a un target o segmento del publico con respecto a los productos y servicios ofrece una organización, aspirando influir en sus comportamientos, por medio de un conjunto deherramientas como promoción de ventas ,publicidad, relaciones públicas, ventas personales y marketing directo (Rosalind Masterson, 2010).

Por lo anterior, se debe tener en cuenta los objetivos de la promocióngenerales y específicos, comenzando por los primeros que buscan influir en la preferencia de las personas de modo persistente y positivamente con respecto a una idea, marca, objeto, persona, servicio,etc. Lo que quiere decir es que al lograr este objetivo se esta logrando provocar un cambio en un target especifico en cuanto a como responden ante una idea, marca, objeto, persona, servicio, etc.Convirtiéndolo en algo característico de ellos (Rosalind Masterson, 2010).

Por otro lado, los objetivos específicos son informar, recordar, persuadir a los clientes sobre la existencia de los productoso servicios, por lo cual, es la herramienta que da a conocer las características y diferentes ventajas junto a los beneficios como aspectos diferenciadores del producto o servicio, ganar clientespotenciales además de mantener los reales por medio de la persuasión y recordación sobre la marca, teniendo en cuenta que la función de estos objetivos cambia conforme al ciclo de vida del producto,donde, en la etapa de introducción se tienen estrategias de información sobre beneficios y características al cliente potencial, en el crecimiento se puede recurrir a la persuasión resaltandoprincipalmente las ventajas y beneficios como aspectos diferenciadores de la marca por ultimo en la etapa de madurez se hace un especial énfasis en la recordación sobre el producto o servicio haciendo un...