S i gerencial

09/08/2012

Sistem as de Inform ación G erencial / E stratégico

Sistem as de Inform ación G erencial / E stratégico

Sistema de Información Gerencial

Sistemas
Un conjunto de elementos dinámicamente relacionados formando
una actividad para alcanzar un objetivo, operando sobre

Se entiende como Sistema de Información

datos/energía/materia, para proveer información.

los gerentesla información confiable y oportuna

Gerencial al método que pone a disposición de
que se necesite para facilitar el proceso de toma
de decisiones y permitir que las funciones de
planeación, control y operaciones se realicen
eficazmente en la organización.

Información
Es un conjunto organizado de datos procesados, que constituyen un
mensaje sobre un determinado ente o fenómeno.Sistem as de Inform ación G erencial / E stratégico

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Evolución de los Sistemas de Información Gerencial

Planeación y Control
Todas las funciones gerenciales; Planeación, Organización, Dirección y
Control son necesarias para un buen desempeño organizacional. Para apoyar
estas funciones, en especial la Planeación y el Control son necesarioslos
Sistemas de Información Gerencial. Por tanto el valor de la información
proporcionada por el sistema, debe cumplir con los siguientes cuatro supuestos

Canales de Comunicación
informales en estructura
y utilización

Sistemas de Procesamiento
Electrónico de Datos

básicos:
•

Oportunidad

•

Cantidad y

•
Sistemas de Información
Basado en la computadora

Calidad

•Relevancia

Sistemas de Soporte
a las decisiones

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Calidad: Para los gerentes es imprescindible que los hechos comunicados sean
un fiel reflejo de la realidad planteada.
Oportunidad: Para lograr un control eficaz de una organización se deben
tomar a tiempo medidascorrectivas en caso de ser necesarias, ya que deben
aplicarse a tiempo, antes que se presente una gran desviación con respecto
a los objetivos planificados con antelación.
Cantidad: Es probable que los gerentes casi nunca tomen decisiones
acertadas y oportunas si no disponen de información suficiente, pero tampoco
deben verse desbordados por información irrelevante e inútil, pues esta puedellevar a una inacción o a decisiones desacertadas.

Relevancia: La información que le es proporcionada a un gerente debe
estar relacionada con sus tareas y responsabilidades.

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Fases en el Desarrollo de un S.I.G.
Conceptualización: La Empresa debe esclarecer sus necesidades y llevar a cabo
una evaluación inicial de las alternativasviables.
Evaluación y diseño: La Empresa evalúa cuidadosamente los sistemas que
podrían ser adquiridos. Si ésta ha decidido modificar un sistema existente o diseñar
un sistema personalizado tendrá que analizar los problemas de diseño.
Desarrollo e implementación: La Empresa desarrolla (perfecciona o adapta) el
sistema escogido y lo implementa.

Mantenimiento: La Empresa examina aquellosaspectos que deberán ser tratados
después de que el SIG ha sido desarrollado e implementado / el mantenimiento del
sistema, las modificaciones y las auditorias periódicas que se deberán llevar a cabo
para asegurar que el sistema funcione adecuadamente.

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Estructura de un S.I.G.

Componentes de un Sistema Gerencial

El S.I.G. se puedepresentar como
una Estructura Piramidal:

SIG
para la
planeación de
políticas y tomas
de decisiones.

Gerentes

Información administrativa
para la planeación táctica y
la toma de decisiones.

Información administrativa para la
planeación operacional, la toma de
decisiones y el control.
Procesamiento de transacciones
Respuestas a preguntar.

Personal
Especialista

1er Nivel de...