T Cnicas De Mejora Continua De Benchmarking 2

Técnicas de Mejora
Continua de Benchmarking

El Benchmarking es un proceso continuo de

medir y comparar una organización con las
organizaciones líderes, sean competencia o
no, en cualquier lugardel mundo, a fin de
obtener información que les ayude a ejecutar
acciones para mejorar su desempeño. A esta
práctica también se le conoce como estudios
de desempeño comparativo

Pasos que se puedenaplicar en una organización
 Determinar en qué

actividades se debe hacer
Benchmarking. 
Establecer qué actividades
importantes de la organización
son aquellas cuya mejora
permitiría al negocio ganarmás
mediante el Benchmarking.
 Determinar los factores

clave a medir. 
Establecer los factores clave o
piloto de las actividades más
importantes de la organización
orientadas al valor.

 Identificara las compañías con

prácticas más avanzadas. 
Las prácticas avanzadas pueden
encontrarse en los competidores o en
empresas de sectores distintos que
realicen extremadamente bien las
actividades devalor. Las empresas con
prácticas más avanzadas son las que
realizan actividades al costo más bajo o al
grado de valor más elevado para los
clientes, lo que sea apropiado en las
circunstancias.
 Medirla actuación de las compañías

con prácticas más avanzadas. 
En este punto se deben medir las prácticas
más avanzadas de las compañías en
términos que permitan, no sólo cuantificar
las ventajas sinotambién comprender por
qué y cómo se consiguen tales resultados.

Medir la propia actuación. 

Se deben medir las ventajas que se
están ofreciendo como compañía y
compararlas con las mejores de lasempresas que se están estudiando en
el Benchmarking. De esta manera se
podrá determinar qué medidas tomar
para implementar las mejores
prácticas.
Desarrollar el plan para igualar y

superar o mejorarel modelo. 
Desarrolle un plan que contenga
estrategias, tácticas y soluciones para
igualar y superar las prácticas más
avanzadas que han sido identificadas
previamente, así consolidará su...