T cnicas de Negociaci n
Páginas: 6 (1360 palabras)
Publicado: 16 de mayo de 2015
Técnicas de Negociación
Negociación y métodos de resolución de conflictos
La negociación es el proceso por el cual partes interesados resuelven conflictos, acuerdan líneas de conductas, buscar ventajas individuales o colectivas, procuran obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos. Se contempla generalmente como una forma de resolución alternativa de conflictos o situacionesque indiquen acción multilateral.
Cada vez que hay un interés de promedio, existe un conflicto y éste hay que resolverlo en base a la negociación.
“Cada vez que se nos ofende debe haber un desagrabio”.
De ser pagado con algo bajo el contexto desagrabio.
Dada esta definición, uno puede ver que la negociación sucede, en casi todas las áreas de la vida.
Ejemplos:
En el área delderecho, el abogado experto sirve como defensor de una de las partes y procura generalmente obtener los resultados más favorables posibles a la misma. En este proceso el negociador, procura determinar el resultado, mínimo que la otra parte (o las partes) quiere aceptar, ajustando entonces sus solicitudes consecuentemente.
La negociación tradicional se denomina en ocasiones ganar perder debido alestilo de dureza de los negociadores que persiguen conseguir tanto como puedan para su parte. En los años 70 los practicantes y los investigadores comenzaron a desarrollar el enfoque de ganar-ganar, en la negociación de forma que las dos partes quedaran satisfechas de haber obtenido beneficios, ello resulta positivo al evitar posibles conflictos futuros.
Definitivamente el prepararse bien antesde una negociación es imprescindible así como estar seguro de lo que se va a negociar y nunca perder el enfoque.
Los conflictos son hechos inevitables e importantes en la vida, aun así cuando sea dentro de un aspecto familiar en nuestra asistencia.
El conflicto tiene formas, procesos y resultados contradictorias de ahí que su estudio motiva a diversos grupos de psicólogos, sociólogos,economistas y docentes.
Desde el punto de vista histórico, pensadores como Platon y Aristoteles, concebían el conflicto como una amenaza para el éxito del estado, esta misión conduce a la creencia que el conflicto debe mantenerse a niveles bajos o de ser eliminado.
Estrategias para enfrentar el conflicto
1. Separar a las personas del conflicto lo esencial es tratar a las personas como talesy a los problemas según su mérito se separa la relación de las personas de la sustancial enfrentada directamente al problema.
2. Persuadir un cliente difícil (todos los clientes externos e internos).
3. Controlar nuestras emociones en caso de respuesta negativa.
4. El tema gerencial podemos decir que la negociación es el proceso mediante el cual dos o más partes se reúnen para:
Discutir oestablecer un contrato
Definir las pautas de una relación productos o servicios.
Resolver diferencias.
Establecer costos.
Estructurar un plan de trabajo
Fórmulas un cronograma entre otras.
Objetos que se persiguen con la negociación
El objeto que se persigue con la negociación finalmente es que se concrete un compromiso formal entre las partes donde ambas puedan tener resultadosbeneficios y favorables en pro de su bienestar (económico, personal, comercial, etc).
Asertividad es decir lo justo en el momento preciso y a quien corresponda.
El poder negociador enfrentarse a un proceso negociador presupone ante todo evaluar el Balance de poder negociador entre las partes.
Existen muchas fuentes de poder:
Algunas están basadas en recursos
Otras en leyes, reglamento oantecedentes.
Mientras que otras, tal vez la más importantes y las que menor se toman en cuenta en una negociación se basan en factores sicológicos.
El poder negociador y factores determinantes:
1. Información mientras más conozca sus fortalezas y debilidades así como la de su contraparte además del objeto de la negociación y su entorno mayor poder tendrá.
Legitividad, tiempo y compromiso
2....
Negociación y métodos de resolución de conflictos
La negociación es el proceso por el cual partes interesados resuelven conflictos, acuerdan líneas de conductas, buscar ventajas individuales o colectivas, procuran obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos. Se contempla generalmente como una forma de resolución alternativa de conflictos o situacionesque indiquen acción multilateral.
Cada vez que hay un interés de promedio, existe un conflicto y éste hay que resolverlo en base a la negociación.
“Cada vez que se nos ofende debe haber un desagrabio”.
De ser pagado con algo bajo el contexto desagrabio.
Dada esta definición, uno puede ver que la negociación sucede, en casi todas las áreas de la vida.
Ejemplos:
En el área delderecho, el abogado experto sirve como defensor de una de las partes y procura generalmente obtener los resultados más favorables posibles a la misma. En este proceso el negociador, procura determinar el resultado, mínimo que la otra parte (o las partes) quiere aceptar, ajustando entonces sus solicitudes consecuentemente.
La negociación tradicional se denomina en ocasiones ganar perder debido alestilo de dureza de los negociadores que persiguen conseguir tanto como puedan para su parte. En los años 70 los practicantes y los investigadores comenzaron a desarrollar el enfoque de ganar-ganar, en la negociación de forma que las dos partes quedaran satisfechas de haber obtenido beneficios, ello resulta positivo al evitar posibles conflictos futuros.
Definitivamente el prepararse bien antesde una negociación es imprescindible así como estar seguro de lo que se va a negociar y nunca perder el enfoque.
Los conflictos son hechos inevitables e importantes en la vida, aun así cuando sea dentro de un aspecto familiar en nuestra asistencia.
El conflicto tiene formas, procesos y resultados contradictorias de ahí que su estudio motiva a diversos grupos de psicólogos, sociólogos,economistas y docentes.
Desde el punto de vista histórico, pensadores como Platon y Aristoteles, concebían el conflicto como una amenaza para el éxito del estado, esta misión conduce a la creencia que el conflicto debe mantenerse a niveles bajos o de ser eliminado.
Estrategias para enfrentar el conflicto
1. Separar a las personas del conflicto lo esencial es tratar a las personas como talesy a los problemas según su mérito se separa la relación de las personas de la sustancial enfrentada directamente al problema.
2. Persuadir un cliente difícil (todos los clientes externos e internos).
3. Controlar nuestras emociones en caso de respuesta negativa.
4. El tema gerencial podemos decir que la negociación es el proceso mediante el cual dos o más partes se reúnen para:
Discutir oestablecer un contrato
Definir las pautas de una relación productos o servicios.
Resolver diferencias.
Establecer costos.
Estructurar un plan de trabajo
Fórmulas un cronograma entre otras.
Objetos que se persiguen con la negociación
El objeto que se persigue con la negociación finalmente es que se concrete un compromiso formal entre las partes donde ambas puedan tener resultadosbeneficios y favorables en pro de su bienestar (económico, personal, comercial, etc).
Asertividad es decir lo justo en el momento preciso y a quien corresponda.
El poder negociador enfrentarse a un proceso negociador presupone ante todo evaluar el Balance de poder negociador entre las partes.
Existen muchas fuentes de poder:
Algunas están basadas en recursos
Otras en leyes, reglamento oantecedentes.
Mientras que otras, tal vez la más importantes y las que menor se toman en cuenta en una negociación se basan en factores sicológicos.
El poder negociador y factores determinantes:
1. Información mientras más conozca sus fortalezas y debilidades así como la de su contraparte además del objeto de la negociación y su entorno mayor poder tendrá.
Legitividad, tiempo y compromiso
2....
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