W.e. deming

W. Edwards Deming.

Durante las últimas décadas de su larga vida Edwards Deming (1900-1993) era uno de los consultores más importantes del mundo sobregestión de procesos.
Deming se crió en Wyoming y se doctoró en física en Yale. En los años treinta, época en que trabajaba para el Departamento deAgricultura del Gobierno todos Unidos, se familiarizó con el trabajo de Neyman sobre el diseño del muestreo y con el control estadístico de procesos recientementeinventado por Walter Shewhart, de la compañía AT&T. En 1939 empezó a trabajar para la oficina del Censo estadunidense (Census Bureau) como experto enmuestreo.
Los trabajos que hicieron célebre a Deming los realizó tras abandonar su puesto en la Administración en 1946. Visitó Japón en calidad de asesor parala elaboración de un censo, y más tarde regresó para dar conferencias sobre control de calidad.
Deming consiguió una excelente reputación en Japón, paísdone el premio más importante a la calidad industrial lleva su nombre. A medida que la calidad de la industria japonesa iba aumentando también lo ibahaciendo el prestigio del estadístico.
Deming decía a los empresarios de forma directa e incluso algo brusca, que la mayoría de los problemas de calidad sedebían a problemas en los sistemas de producción de los que ellos eran responsables. Impulsó la desaparición de las barreras que impiden una mayor implicaciónde los trabajadores en el proceso de producción y promovió la búsqueda constante de las causas de la variación de la calidad de los productos manufacturados.