Ética en la mercadotecnia

La Ética en la Mercadotecnia
El apasionante mundo de la mercadotecnia, como muchas otras disciplinas enfrenta tanto a los responsables de esta área como a quienes participan en ella, a desafíoséticos que se derivan de esa búsqueda incansable por proponer productos y servicios cada vez más afines a las necesidades y deseos del mercado, obteniendo una utilidad o beneficio de este intercambio,siendo desafortunadamente en muchos casos esto último el eje central.
La idea de este artículo no es profundizar en los principios filosóficos de la ética en la mercadotecnia, en realidad el objetivo escrear un espacio de reflexión para que los especialistas en mercadotecnia que están en formación y quienes estamos de lleno en este ámbito, podamos asumir con gran sentido de responsabilidad lainteracción con los diferentes grupos con los que el área tiene relación; con los clientes, proveedores, empleados y hasta con la competencia, sabiendo que los intereses de cada grupo pueden serdivergentes entre sí. Lo ideal es que se pueda generar confianza en las actividades de esta área, dentro y fuera de la empresa para que se construyan relaciones a largo plazo.
Un principio básico dentro delmanejo ético en las actividades de la mercadotecnia es “cumplir con lo que se promete”, con todos los grupos que se mencionaron anteriormente. Con los clientes es importantísimo no engañar, no exaltaratributos que el producto o servicio no posee por el simple hecho de posicionarlo, de venderlo y de obtener beneficios. La campaña de comunicación de los “productos maravilla” que prometen resultadosinmediatos han provocado que la sociedad se levante a la voz de “no seas víctima de la mercadotecnia, no te dejes manipular” cargando la responsabilidad del engaño a la mercadotecnia y restandoprestigio a esta actividad. Así que la invitación concreta es a trabajar convencidos de que lo que vendemos lo podríamos comprar nosotros o las personas a las que más amamos y seguramente eso nos...