079 ARTICULO CIENTIFICO

Repositorio del Centro de Investigación,
Transferencia Tecnológica y Emprendimiento (CITTE)
Artículo Investigación Código: (CI-01-2011- )

Plan Estratégico y Participación de Mercado en los Supermercados de la Ciudad de Tulcán
Yanira Natali Narváez Chamorro
Escuela de Administración de Empresas y Marketing (EAEM)
Universidad Politécnica Estatal del Carchi (UPEC)
Nuevo Campus, Av. Universitaria yAntisana
Tulcán-Ecuador
yanira.narvaez@upec.edu.ec
Resumen

El presente trabajo de tesis se efectuó en la ciudad de Tulcán tiene como finalidad analizar
la situación actual que atraviesan los Supermercados; para diseñar un plan estratégico
que permita que estas organizaciones mejoren su participación de mercado.

En el desarrollo de la investigación por medio de aplicar entrevistas a los dueños yencuestas a empleados y clientes, se pudo determinar que los supermercados que existen
en la ciudad de Tulcán no cuentan con ningún tipo de planeación estratégica, lo cual no
les permite tener un desarrollo adecuado dentro del mercado, con la aplicación de este
plan consentirá que este tipo de negocios tomen decisiones adecuadas que les admita
enfrentarse a la competencia que actualmente existe ypor ende a los cambios del entorno.
Un plan estratégico nos permite realizar un análisis de las fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas que enfrentan los supermercados tulcaneños, así logrando
confrontar las diferentes situaciones que se presentan con el pasar del tiempo en el entorno
que se desarrollan este tipo de negocios.

Palabras Claves: Plan estratégico, participación de mercado,fortalezas, oportunidades,
debilidades, amenazas, mercado.
Abstract

This thesis work was conducted in the city of Tulcán is to analyze the present situation in
which the supermarkets, to design a strategic plan that allows these organizations to
improve their market share.

Repositorio del Centro de Investigación,
Transferencia Tecnológica y Emprendimiento (CITTE)
Artículo Investigación Código:(CI-01-2011- )

In the development of applied research through interviews with the owners and employee
and customer surveys, it was determined that the existing supermarkets in the city of Tulcán
not have any kind of strategic planning, which is not allowed to have a appropriate
development within the market, with the implementation of this plan consent that these
businesses make appropriatedecisions to admit they face competition that currently exists
and therefore to changes in the environment. A strategic plan allows us to perform an
analysis of the strengths, weaknesses, opportunities and threats facing tulcaneños
supermarkets and failing to confront the different situations that occur with the passage of
time in the environment that develop this type of business.

Keywords: StrategicPlan, market share, strengths, weaknesses, opportunities, threats,
market.
Uchillayachishka yuyay

Kunan llankashka kamuka rurarishkamikan Tulcan Llaktapi, imashinami sharin imashama
kunan kay hatun pambakuna tyanakun, imashinami yuyan ahstawan yaparingapa,
kayruraykunaka yanaparishpa ally llankaykunawan yaykuchun hatuk pambama.

Kay

wiñari

maskaykunapi

tapuykunawan,

killkaykunawanrantidurcunata

llankadurmashikunata paykunaka nirkakunanmi kay Tulcán llaktapi hatuk pambakuna na
charinllu nima llankayñangunata, shaymantami mana ñawpaman ritaushayta charin, kay
llankayñanda rurashpaka kaywamin pacta llankaspa kutishuk mushuk yuyaykunawan
yanaparishpa ama washama sakiringapa kayshu hatudurkunamanda.
Shuk llankayñan yanapanmi ima allyta, ushaycunata waglyta, llakikunata, chariktayachangapa imashinami tucuypuncha waktanakuy kay hatuk pambapi Tulcanllaktamanta
mashicuna, shinallata imashalayamillukshin tucuypachapi kay katunranti pambapi.

Killka claves: lllankayñan cutishuk ruraykunawan, hatuk pambakunama yaykungapa, ima
allytacharin, ushaycunatacharin cutishukpambacunapi, waglytacharin, llakikunatacharin,
hatuk pamba.

Repositorio del Centro de Investigación,
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