ANALISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER

ANALISIS DE LAS
FUERZAS QUE
INTERVIENEN EN EL
MERCADO

Lcda. Miriam Herrera de Henríquez

ENTORNO
 El entorno, debe ser analizado de acuerdo

con una metodología que nos ayude a
 identificar las oportunidades y amenazas que
plantea. Para ello, deben distinguirse en el
 análisis dos planos complementarios entre sí:
los correspondientes al macroentorno
 y al microentorno

ENTORNO DE LASEMPRESAS
 Todos los actores y fuerzas que influyen en la

capacidad de la empresa para efectuar transacciones
de negocios de manera eficaz con su mercado meta.

 Incluye:



MICROENTORNO– fuerzas cercanas a la empresa
que afectan su capacidad para servir a sus clientes.
MACROENTORNO–
MACROENTORNO fuerzas mayores de la sociedad
que afectan a todo el microentorno.

El entorno de MarketingDemográfico
Empresa

SocioCultural

Económico
Públicos

Proveedores

Empresa
Competidores
Clientes

Políticolegal

Intermediarios

Tecnológico

El
El microentorno
microentorno
Empresa
Empresa
Públicos
Públicos

Fuerzas
Fuerzas que
que afectan
afectan
la
la capacidad
capacidad de
de una
una
empresa
empresa para
para servir
servir
aa sus
sus clientes
clientes

Competidores
Competidores

ProveedoresProveedores

Intermediarios
Intermediarios
Clientes
Clientes

EL MICROENTORNO DE LA EMPRESA

 Entorno interno de la empresa – áreas funcionales
como alta gerencia, finanzas, fabricación, etc.
 Proveedores – proporcionan los recursos necesarios
para producir bienes y servicios.
 Intermediarios de marketing - ayudan a la
empresa a promover, vender y distribuir sus bienes a
los compradores finales.

ELMICROENTORNO DE LA
EMPRESA

 Clientes – cinco tipos de mercados que compran
los bienes y servicios de una empresa.
empresa
 Competidores – quienes sirven a un mercado
meta con productos y servicios similares.
 Públicos – cualquier grupo que se considera
interesado en la capacidad de una empresa para
lograr sus objetivos.

EL MACROENTORNO
Demográfico
Demográfico
Cultural
Cultural

PolíticoPolítico

Fuerzas
Fuerzas que
que
crean
crean oportunidades
oportunidades
yy representan
representan
amenazas
amenazas para
para
una
una empresa
empresa

Tecnológico
Tecnológico

Económico
Económico

Natural
Natural

EL MACROENTORNO DE LA
EMPRESA
 Demográfico – estudia la población en términos de
edad, sexo, raza, ocupación, ubicación y otras
estadísticas.
 Económico Habrá que tener en cuenta lascircunstancias económicas del entorno general.
Indudablemente no será lo mismo montar un negocio en
época de expansión económica que en época de crisis.
¿En qué momento estamos? ¿Hay confianza en el
futuro? Los consumidores, las empresas ¿están
dispuestos a gastar y a invertir? ¿Es fácil obtener
dinero?

ENTORNO ECONOMICO
Desarrollo
Desarrollo
económico
económico

Inquietudes
Inquietudes
económicaseconómicas
clave de los
clave de los
mercadólogos
mercadólogos
Cambios
Cambios
en
en los
los patrones
patrones
de
de gasto
gasto de
de los
los
consumidores
consumidores

Cambios
Cambios en
en
ingresos
ingresos

EL MACROENTORNO DE LA
EMPRESA
 Tecnológico: La tecnología puede cambiar la manera de
satisfacer muchas necesidades. Hay que prestar atención a los
cambios tecnológicos puesto que puedenprovocar la
obsolescencia de las soluciones que se han ideado para
satisfacer determinadas necesidades. Hay que preguntarse si la
evolución de la tecnología puede desfasar la idea de mi negocio
y en qué plazo.
 Cultural – fuerzas que afectan los valores, percepciones,

preferencias y comportamientos básicos de una sociedad.

 ¿Qué relación existe entre los hábitos sociales y culturales y lasnecesidades que yo pretendo satisfacer con mi negocio? ¿Cómo
esperamos que evolucione en el futuro?

.
 Político – leyes, dependencias y grupos

que influyen en las acciones de
marketing o las limitan.
 El Estado interviene en la economía de un país

mediante la política monetaria y fiscal, así como
mediante regulaciones de distintos mercados como
el laboral (salarios mínimos, ley de huelga,...