Autoridad administración

Páginas: 55 (13525 palabras) Publicado: 28 de noviembre de 2009
ÍNDICE

INTRODUCCIÓN

1. CONCEPTO Y TIPOS DE AUTORIDAD 5

1.1 CONCEPTOS DE AUTORIDAD 5

1.2 TIPOS DE AUTORIDAD 6

1.3 LA DIMENSIÓN VERTICAL DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 8

1. La autoridad de línea 9

2. La autoridad de staff 9

2. PODER Y SU EJERCICIO 9

2.1 CONCEPTOS DE PODER 10

2.2 TIPOS DE PODER 102.3 ADQUISICIÓN DE PODER 12

2.4 APRENDIZAJE PARA ADQUISICIÓN DE PODER 12

2.5 USO EFICAZ DEL PODER 13

3. DELEGACIÓN-RESPONSABILIDAD (EMPOWERMENT) 14

3.1 RESPONSABILIDAD 14

3.2 DELEGAR 14

3.2.1 Conceptos 14

3.2.2 Beneficios de la delegación 15

3.2.3 Tres claves para que el proceso de facultar a losempleados funcione en su empresa (delegar) 15

3.3 EMPOWERMENT 17

3.3.1 Conceptos 17

3.3.2 Empowerment para su equipo 17

3.3.3 Empowerment: eficacia en una semana 18

3.3.4 Premisas del Empowerment 18

3.3.5 Poder 20

3.3.6 Funciones 20

4. HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN 20

4.1 CONCEPTOSDE NEGOCIACÍÓN 20

4.2 HABILIDADES 21

4.3 ELEMENTOS DE LA NEGOCIACIÓN 23

4.4ELEMENTOS DE LA NEGOCIACION SEGÚN ROGER FISHER Y WILLIAM URY 25

4.5 FASES DE LA NEGOCIACIÓN 31

5. INTELIGENCIA EMOCIONAL 35

5.1 DEFINICION DE INTELIGENCIA EMOCIONAL 35

5.2 IMPULSOS PARA LA ACCION 36

5.3 NUESTRAS DOS MENTES 37

5.4 ANATOMIAENTRE EMOCION Y PENSAMIENTO 38

5.5 CUALIDADES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL 40

5.6 ASPECTOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL 44

5.5.1 Conciencia de uno mismo 44

5.5.2 Equilibrio anímico 44

5.5.3 Motivación Intrínseca 44

5.5.4 Reconocer las emociones en los demás 44

5.5.5 Manejar las relaciones 45

CONCLUSIONES 46BIBLIOGRAFÍA 47

FUENTES 48

INTRODUCCIÓN

Como pudimos apreciar en el tema anterior la dirección es el elemento de la Administración en el que se logra la realización efectiva de todo lo planeado, por medio de la autoridad que ejerce el administrador.
Consideramos que el término autoridad se encuentra ligado a la función ejecutiva de guiar y vigilar a los subordinados que esuna parte esencial de la dirección. Por medio de la autoridad se trata de hacer funcionar y coordinar a los grupos formales, donde la misión de la dirección consiste en que el director logre obtener los máximos resultados posibles de los elementos que componen su unidad.
Debemos destacar la importancia de la autoridad ya que es una guía en la cual se basa la mayoría de nuestra toma dedecisiones, con el fin que estas avancen positivamente, de ahí la importancia de que el directivo debe desarrollar habilidades básicas y competencias, entre ellas la autoridad.
A lo largo de este trabajo podremos apreciar diferentes temas; en el punto 1 de nuestro temario tendremos a bien desarrollar los temas concernientes a la autoridad, definiendo primero el concepto de autoridad y explicando lostipos de autoridad.

En el punto 2, se explicara que es el poder y su ejercicio, así como los tipos de poder y la forma en como se adquiere, se aprende y se usa el poder.

En el punto 3, los temas a tratar serán la delegación y la responsabilidad, dos aspectos importantes para el manejo de la autoridad, estos a su vez complementados con el tema de empowerment ya que es un proceso estratégico elcual tiene como fin aumentar la confianza, responsabilidad, autoridad y compromiso para servir mejor al cliente.

En el punto 4, los temas que veremos serán relacionados con la negociación, es decir veremos que es, que habilidades se requieren para llevarla acabo, cuáles son sus elementos y las fases del su proceso.

Y para finalizar, en el punto 5 explicaremos lo que es la inteligencia...
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