burnout

Páginas: 36 (8793 palabras) Publicado: 22 de agosto de 2015
La evaluación del burnout. Problemas y alternativas.
El CBB como evaluación de los elementos del proceso

Bernardo Moreno Jiménez
Rocio Bustos
Alberto Matallana
Teresa Miralles
Dpto. Psicología Biológica y de la Salud
UAM.
bernardo.moreno@uam.es

Publicado en: Revista de Psicología del Trabajo y las Organizaciones.1997, 13,2,pp 185-207.

Resumen : La investigación sobre el burnout haexperimentado en los últimos años un
considerable desarrollo. Ello ha sido debido, en gran parte, a la elaboración de cuestionarios
que han operacionalizado el constructo. El MBI ha contribuido especialmente a ello y se ha
convertido en referencia obligada. No obstante, el MBI tiene problemas teóricos y
psicométricos que sugieren la necesidad de seguir estudiando la evaluación del burnout. El
“CuestionarioBreve de Burnout” se propone como un cuestionario complementario para la
evaluación breve de los factores presentes en el proceso del burnout: antecedentes, síndrome y
consecuentes.

(The assessment of burnout. Problems and alternatives.
The SQB as assessment of the elements of the process)

Abstract : The research on burnout has experienced a considerable development in the last
years. This hasbeen, mainly, due to the elaboration of questionnaires that have
operationalizated the construct. The MBI has contributed especially to this and it turns out to
be a compulsory reference. Nevertheless, the MBI has theoretical and psychometric problems
that suggest the need to continue studying the evaluation of burnout. The "Short
Questionnaire of Burnout" is proposed as a complementary questionnaireto the short
assessment of the factors taking place in the process of burnout: antecedents, syndrome and
consequents.
Dirección del primer autor :
Bernardo Moreno-Jiménez.
Dpto. Psicología Biológica y de la Salud.
Facultad de Psicología
Universidad Autónoma
28049- Madrid

1

La evaluación del burnout. Problemas y alternativas.
El CBB como evaluación de los elementos del proceso

Resumen : Lainvestigación sobre el burnout ha sufrido en los últimos años un considerable
desarrollo. Ello ha sido debido, en gran parte, a la elaboración de cuestionarios que han
operacionalizado el constructo. El MBI ha contribuido especialmente a ello y se ha convertido
en referencia obligada. No obstante, el MBI tiene problemas teóricos y psicométricos que
sugieren la necesidad de seguir estudiando laevaluación del burnout. El “Cuestionario Breve
de Burnout” se propone como un cuestionario complementario para la evaluación breve de los
factores presentes en el proceso del burnout: antecedentes, síndrome y consecuentes.

(The assessment of burnout. Problems and alternatives.
The SQB as assessment of the elements of the process)

Abstract : The research on burnout has experienced a considerabledevelopment in the last
years. This has been, mainly, due to the elaboration of questionnaires that have
operationalizated the construct. The MBI has contributed especially to this and it turns out to
be a compulsory reference. Nevertheless, the MBI has theoretical and psychometric problems
that suggest the need to continue studying the evaluation of burnout. The "Short
Questionnaire of Burnout" isproposed as a complementary questionnaire to the short
assessment of the factors taking place in the process of burnout: antecedents, syndrome and
consequents.

2

El desarrollo de la investigación sobre el burnout
El constructo de “burnout”, utilizado para referirse a un tipo de estrés generalmente
vinculado a las profesiones asistenciales o de servicios, comienza a desarrollarse con los
escritos deFreudenberger (1974) en los que se describe el síndrome como “el agotamiento de
energía experimentado por los profesionales cuando se sienten sobrepasados por los
problemas de los demás”. Freudenberger partía de su experiencia con trabajadores voluntarios
y profesionales en las Free Clinic que habían proliferado en los EEUU a partir de los años
sesenta. De forma paralela, Susan Maslach en los...
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