Caso Ikea

Taller de Creatividad
“CASO IKEA”

Integrantes: Catalina Pavez.
Romanette Castillo.
Aldo Rodríguez.
Angelo Bavestrello.
Luis Fuentes.

Profesores: María Jesús Miranda
Andrés Borquez
1- Explique ¿Cuáles fueron los elementos innovadores (iniciales) que permitieron a IKEA progresar y crecer en eltiempo?

La palabra clave que hizo que la empresa IKEA surgiera es el emprendimiento, desde el momento en Ignvar, decidió crear un pequeño negocio que vendía postales, adornos y bolígrafos, hasta que consiguió convertirse en la gran empresa que es hoy en día. A través del esfuerzo y la innovación logró instaurar un método de diferenciación debido a los beneficios y comodidades que otorgaba alcliente final. El gran impacto lo logró inconscientemente cuando se crea la venta de mueble embalados en paquetes planos y automontajes. Tras este descubrimiento, los paquetes planos y el automontaje pasan a formar parte del concepto IKEA. Esto genera un plus para la empresa, una ventaja competitiva, que posteriormente va a ser copiado por sus competidores.
Luego el desarrollo de la empresa va dela mano de fuertes inversiones en ámbito comercial, generan catálogos de ventas que permiten masificar la diversidad de productos que posee la marca, construye infraestructura idónea para desempeñar las labores empresariales y de venta, y construye su propia unidad estratégica de negocios, cumplimiento con un desarrollo horizontal y generando sus propias materias primas, como lo es la empresaSwedwood. Ikea termina de consolidarse debido a la diversidad de productos que presenta y la masificación de sucursales a lo largo del mundo, abarcando así gran parte del mercado.

2 - Explique cómo funciona la cadena de valor de IKEA

Logística de entrada y salida

La logística moderna de IKEA en cuanto a la entrada de mercancía se ha debido en gran parte a su propia cadena de suministro, dentrode la cual su mayor proveedor se llama Sweedwood, el cual fue creado para satisfacer la necesidad de la creación de muebles a un bajo coste con lo que pudieron afrontar algunas de las mayores crísis que se han vivido, tal y como la de 1989, cuando cae el Muro de Berlín. Algunos otros componentes incluyen desde los acerraderos, hasta el Sistema de transporte propio mediante una red de Trenes conla cual transporta sus bienes a lo que es su principal consumidor a nivel mundial: Alemania.

También incluye la logística la creación de estas principales fábricas mantenerlas cerca de sus principales puntos de venta para lograr evitar alzas en los costos y mantener el transporte seguro de sus productos.

Para la salida de sus productos, IKEA dispone de un punto de Venta con dos modalidades:Sala de exhibición, donde el cliente puede lograr apreciar las principales características y la funcionalidad del mismo; con el que se le entrega una Lista donde el cliente apunta la sección del almacén en donde se encuentra el producto.
y Almacén de Venta donde el consumidor va a buscar los productos que ha seleccionado y los obtiene por medio la Autoatención. Pasando así a la caja para cerrar laventa. y llevarlo para el mismo transportarlo a el lugar donde se va a poner y pasar a armarlo él mísmo.

Operaciones

Infraestructura e instalaciones
Cada tienda tiene una sala de exposición en la que los clientes pueden interactuar con los productos que se encuentran en espacios que simulan los espacios del hogar, para así probarlos y comprobar su funcionalidad.
Al elegir el (o losproductos) que se desean comprar, se va a una gran bodega en la que se encuentran todos los muebles empacados y almacenados en estanterías que llegan a medir hasta 7.0 metros de altura, donde los clientes buscan el producto que desean llevar.
Vale señalar además que las tiendas IKEA suelen encontrarse a las afueras de las ciudades, en donde el valor del terreno es inferior.

Recursos humanos...