CASO PIZZA USA

Los intermediarios turísticos

Las agencias de viaje son empresas mercantiles que, en posesión del correspondiente titulo licencia otorgado por la administración pública, se dedican profesional ycomercialmente en exclusividad al ejercicio de actividades de asesoramiento, mediación y organización de servicios turísticos, pudiendo utilizar medios propios en la prestación de los mismos o siendointermediario entre prestadores de servicios y los clientes.
Asesoran a sus clientes en materia de viajes servicios; son intermediarias para la reservación de ventas y paquetes turísticos alconsumidor final

Las funciones que deben cumplir son:

Función de asesoramiento, consistente en informar y aconsejar al cliente sobre todas las alternativas del viaje.

Función organizadora,preparación y organización técnica de los viajes combinados tanto ofertados directamente o solicitados individualmente por los clientes así como la tramitación de los servicios sueltos.

Función mediadora,poner en contacto a los prestatarios de los servicios con los posibles clientes ampliando los puntos de venta de los anteriores.

Tipos de Actividades:

a) Propias:

Mediación en la venta debilletes y reserva de plazas en medios de transporte.
Reserva de habitaciones y servicios en alojamientos turísticos.
Reserva de servicios en otras empresas turísticas.
Organización, venta yrealización de los servicios combinados y paquetes turísticos incluyendo la recepción, asistencia y traslado de los clientes.
La actuación, por delegación, como representantes de otras agencias de viajesnacionales o extranjeras para servicios a la clientela de estas.


b) Complementarias:

Información turística gratuita y difusión de material de propaganda, así como venta de guías turísticas y detransporte y otras publicaciones.
Cambio de divisas y venta y cambio de cheques de viajeros.
Expedición y transferencia de equipajes.
Formalización a favor de los clientes de pólizas de seguros...