CLASE1 NEGOCIOSELECTRONICOS

UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO
VILLARREAL
FACULTAD DE INGENERIA INDUSTRIAL Y DE
SISTEMAS

CURSO : NEGOCIOS ELECTRONICOS
DOCENTE: ING. JORGE A. VALES CARRILLO
SEMESTRE : 2015 II

Introducción

2

Introducción

soluciones

soluciones
e-commerce
de trabajo
B2C

en equipo

intranet
i

de KM
soluciones

equipo

internet

p2p

Workflow

Groupware CRM

clientes
seguridad

ERP

(perfiles de usuario)host

www

...

BI
DSS

firewalls,

SCM

protecciones,

ES...EIS

conectividad

?

proveedores

xtranet

extr
Fibra, UMTS

B2B
ADSL, LMDS,

3

Introducción

B2B

B2C
Enterprise Resource Process

.

Peed
n

C2

BD

.

Sistemas
Decisionales

MRP2

Datamining

.
.

Clien s

.

Sistemas
Transaccionales

B2C
Marketpla
ces

v
ro

o

P2

B2B
Marketpla
ces

rs

C1

Sistema CRM

e

Sistema SCM

P1

e
tCn

Datawarehouse

.

P

4

Definición y Modelo de SI
S1. Presentación de la asignatura

+ Los agentes sociales y relaciones + TICs: la SI
Progress in information technologies and
communication is changing the way we live:
how we work and do business, how we educate
our children, study and do research, train

ourselves, and how we are entertained.
Gobierno
The

T

information society is not onlyafecting the
way people interact but it is also requiring the
traditional organisational structures to be
more fexible, more participatory and more

I
we are
entertaine
d

Chair's conclusions from the G-7 Ministerial Conference
decentralised.

Empresas
ciones

study

- Diferentes dimensiones de la SI:
on the Information Society, February 1995.

Personas

Organiza-

Train ourselves

C
> Modos degobierno: participación, distribución de poder, servicios públicos,
regulación
> El capital humano social: inclusión, educación, salud

5

Ejemplo de Mapa Mental
S1. Presentación de la asignatura

12

SI como fenómeno de cambio global
A1.1 La Sociedad de la información y el rol de los SI en los negocios actuales

“Un fenómeno complejo de transformación de la Sociedad en su
conjunto, con efectossobre su modelo económico, provocado por
los
avances e innovaciones de la tecnología de la
Información,
la cual hace posible una sociedad organizada bajo el factor red, es decir,
con sus agentes interconectados sin limitación de espacio ni tiempo,
una sociedad concebida globalmente, es decir, con grandes
actividades económicas a nivel global, y una sociedad de información,
que convenientementeprocesada y transformada en conocimiento,
se convierte en el motor de la transformación de los modelos
económicos y sociales, siendo una fuente fundamental de
productividad y poder"

5

Ejemplo: la administración virtual de Accenture
A1.1 La Sociedad de la información y el rol de los SI en los negocios actuales

+ Caso Accenture

(Libro base, página 9)

- 20' Puesta en común por grupos; 20' Debaterespuestas

6

Negocio Electrónico
A1.1 La Sociedad de la información y el rol de los SI en los negocios actuales

+ Definición
-

Uso de tecnologías digitales e Internet para realizar los principales
procesos de negocios de una empresa.

+

Incluye:
-

Actividades para la administración interna de la empresa
Actividades para la coordinación con los proveedores
Actividades para la coordinacióncon socios de negocios
e-Commerce.
…

7

e-Commerce
A1.1 La Sociedad de la información y el rol de los SI en los negocios actuales

+ Definición
- La parte del e-Business que tiene que ver con la compra y venta de
bienes y servicios a través de Internet.

+

Incluye :
-

Publicidad,
Marketing
Soporte técnico al cliente
Seguridad
Entrega
Pagos
…

8

Mercados digitales
A2 Comercio ElectrónicoEficiencia de Mercado
¿Es Internet más barato?

Mercados digitales
A2 Comercio Electrónico (Lab 1)

+ Desintermediación

(Laudon & Laudon, 2009)

5

Bienes Digitales
A2 Comercio Electrónico (Lab 1)

+ Mercado Digital & Convencional

(Laudon & Laudon, 2008)

6

Modelos de Negocio en Internet
A2 Comercio Electrónico (Lab 1)

(Laudon & Laudon, 2008)

7

Modelos de Negocio en Internet
A2 Comercio...