Codigos culturales en el MKT

Códigos Culturales
en el Marketing

Piense en un niño al que sus
padres le dicen que tenga
cuidado con la olla porque
esta caliente. El niño no
entiende fácilmente qué es
caliente hasta que toca la olla
y se quema.
La experiencia de haberse quemado le recordará en un futuro
que significa “caliente”

•La combinación de la experiencia y su emoción crean una
impronta.
•Una impronta condicionafuertemente nuestro proceso de
pensamiento y le da forma a nuestras acciones futuras.
•Cada impronta nos ayuda a ser más lo que somos

Códigos culturales del sol y la luna
Cada cultura tiene una interpretación diferente , es decir, un
símbolo diverso o un código, que intervienen en las improntas de
las personas

Sol y luna en francés

.

“le soleil” --- masculino

Ven a los hombres como iluminados ybrillantes

“la lune” --- femenino

Ven a las mujeres que reflejan la luz del sol
.

.

Sol y luna en alemán

“die sonne” --- femenino

Consideran que las mujeres le dan calor al
mundo

“der mond” --- masculino

Los hombres son la noche, la obscuridad

El código cultural es el significado
inconsciente que le damos a cualquier
objeto según la cultura en la que hemos
sido criados
Por ejemplo elJeep
CABALLO
para EU

LIBERTADOR

para Alemania y Francia

¿ENTENDER POR QUÉ
HACEMOS LAS COSAS
COMO LAS HACEMOS?

I

El nacimiento de una noción
La noción es que existe,
además del inconsciente
individual (freudiano) y el
colectivo (jungiano), hay
otro tipo de inconsciente
que nos hace actuar
dependiendo de la cultura
de la que procedemos.

El método de descubrimiento de
códigos culturales deRapaille
Rapaille realiza sesiones de
grupo con voluntarios para
descubrir el código cultural
de estos hacia un objeto en
particular basándose en su
modelo de inconsciente
cultural, donde se toman en
cuenta los siguientes cinco
principios:

1.- No puede creer lo que la gente dice
El primer principio del código cultural es
entender lo que verdaderamente la gente quiere,
desde su inconscienteNormalmente cuando hacemos
una pregunta directa a una
persona, esta nos contesta desde su
consiente (su parte racional).
Muchas veces, su respuesta no es
lo que realmente siente la persona,
si no lo que suena lógicamente
correcto o lo piensa que quiere
escuchar su interlocutor.

Ejemplo:
En una sesión para descubrir el código cultural estadounidense del
automóvil, Rapaille pidió a sus participantes que lecontaran sobre lo qué
querían de un auto.
Las respuestas que recibió en primera instancia fueron desde su parte
racional, contestando: buen kilometraje, seguridad, mecánica confiable,
etc..
A medida de que la sesión avanzaba, se
comenzaron a escuchar otras cosas sobre
los automóviles: recuerdos satisfactorios,
como “el Mustang de1964, los Cadillac de
los años 50s, historias de sensaciones delibertad o de experiencias sexuales en la
juventud.

Tras la sesión se concluyo que los consumidores
estadounidenses realmente en el automóvil querían: libertad, distinción,
algo llamativo, experiencias sexuales.

2.-La emoción es la energía
. requerida para aprender algo
Las emociones crean una serie de
conexiones mentales . Estas conexiones
nos condicionan para ver el mundo de
cierta manera.
Lasexperiencias emocionalmente
poderosas se incrustan en nuestros
cerebros. Nunca las olvidaremos y la
simple mención del tema nos lleva de
regreso al momento en que se produjo
la impronta.

3.-El mensaje está en la estructura,
. no en el contenido
Cuando uno busca mensajes inconscientes, el
contenido no es significativo, sino la estructura
de la historia y la conexión entre los elementos
La clave paraentender
los verdaderos
significados de
nuestras acciones es
entender la estructura

Ejemplo:
En una sesión para descubrir el código del automóvil, era
irrelevante que un participante contara la historia de un
auto deportivo mientras que otro hablara de un sedán.

Lo que importaba era la conexión entre el conductor y el
automóvil, entre la experiencia de conducir y sentimientos
provocados....