Comunicacion

COMUNICACIÓN
• Palabra que proviene del latín: “COMPARTIR”
• Implica un esfuerzo bi-direccional

Prof. Lic. Hugo Aranco

SIN EMBARGO, CADA VEZ NO NOS
COMUNICAMOS PEOR?

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La falta deComunicación
Interna en cualquier
empresa u organización:
genera atascos
empeora el clima laboral
provoca estrés
disminuye la efectividad y
productividad

“El costo de las
comunicaciones está
bajando, no asíel de la
comida. En un futuro, la
gente en África podrá
llamar por celular para
quejarse de que tiene
hambre”.
Jimmy Wales
cofundador de Wikipedia

Prof. Lic. Hugo Aranco

DE QUE SIRVE LACOMUNICACIÓN?
Hace, al menos, a tres desafíos hoy fundamentales:
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Conectar gente con objetivos
Conectar gente con ideas
Conectar gente con gente

Prof. Lic. Hugo Aranco

COMO ENCARARLO?
DOS ENFOQUESCOMPLEMENTARIOS:

La Comunicación
como RECURSO

La Comunicación
como HABILIDAD
Prof. Lic. Hugo Aranco

COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL

COMUNICACIOÓN
INTERPERSONAL

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL…
Es posible queen una
empresa o grupo no exista
comunicación?

“NATURALIDAD”

Esa es su debilidad
principal

Gestionarla como un
RECURSO: “pensarla”,
planificarla
Prof. Lic. Hugo Aranco

HAY ALGO PEOR…

• … que serun “interesado”
en algo, y desconocer lo que
pasa?
• aunque al principio esté “a
favor”, poco a poco y en
algún momento no se va a ir
poniendo en contra?
• quién se sube o acompaña
lo que no conoce?Prof. Lic. Hugo Aranco

“… QUIÉN OCUPA TU LUGAR!!??

La falta o insuficiencia de
comunicación oficial,
corporativa…,
como queda?
es algo inocuo? o
tiene alguna consecuencia?

Prof. Lic. Hugo ArancoABSURDO O POSIBLE?

Prof. Lic. Hugo Aranco

COMUNICACIÓN EFECTIVA vs.
COMUNICACIÓN “APLANADORA”

Prof. Lic. Hugo Aranco

ALGUNAS PREMISAS PARA REDUCIR
PRESENCIA/CONSECUENCIAS RUMORES
•

ANUNCIARUN TIEMPO PROGRAMADO PARA TOMAR DECISIONES
IMPORTANTES

•

EXPLICAR LAS DECISIONES Y CONDUCTAS QUE PUDIERAN PARECER
INCONSISTENTES O SECRETAS

•

HACER ENFASIS EN LOS RIESGOS, TANTO POSITIVOS COMO...