consumidor

Sabemos que la palabra consumidor se puede considerar como el concepto etimológico de esta palabra el que toma enteramente, el que gasta completamente, desgasta, usa algo hasta que se agota. Existen distintas nociones que definen al consumidor, y es muy habitual sobre todo cuando hacemos referencia en la economía y en la sociología, es la manera de definir al individuo o a la entidad quedemanda aquellos productos o servicios que ofrece otra persona o la empresa, conocemos al consumidor como un actor que dispone de su dinero para satisfacer sus necesidades básicas en el mercado. Muchos definen al consumidor como una persona irracional, ya que compara más de lo que necesita, a través de la publicidad del marketing en el individuo hace que termine adquiriendo productos o servicio másde lo que necesita y es una manera que adopta para que gaste más de lo que requiere.
El Consumidor: En economía se denomina consumidor a aquella persona que de acuerdo a sus necesidades demanda bienes o servicios, de algún organismo que se los proporciona, en general empresas que se dedican a investigar las necesidades del mercado, en vistas a satisfacerlas, buscando una finalidad lucrativa. Sedenomina consumidor final, aquel en el cual se agota el bien o servicio adquirido, sin finalidad de incorporarlo a un proceso productivo o a revenderlo.
Importancia del Consumidor en el mercado
La razón más importante por la cual se estudia el comportamiento del consumidor, es la función central que desempeña en nuestra vida. Es relevante, sobre todo, en lo referente a que se trata de unproceso de comunicación que sirve de nexo entre la sociedad con todos sus elementos culturales y/o educacionales, y la empresa, que ha de tener en todo momento una orientación hacia los primeros. Gran parte del tiempo lo pasamos en el mercado, comprando o realizando otras actividades afines. También dedicamos mucho tiempo a pensar en los productos y servicios, a hablar con los amigos acerca de ellos y aver o escuchar anuncios relacionados con ellos, además, los bienes que adquirimos y la forma en que los utilizamos incide profundamente en cómo vivimos nuestra vida diaria.
Por tal razón se dice que el comportamiento del consumidor es una disciplina aplicada, la cual puede ser empleada en dos niveles de análisis: En el MICRO y en el SOCIAL.
Perspectiva micro: En esta perspectiva hay queconocer a los consumidores con objeto de ayudarle a la empresa u organización a alcanzar sus objetivos. Los directores de publicidad, los diseñadores de productos y muchos otros que laboran en empresas lucrativas quieren conocer a los consumidores, a fin de realizar sus tareas con mayor eficiencia.
Perspectiva social: Se aplica a los niveles agregados de los problemas que afrontan los grandes gruposo bien la sociedad en general. En el nivel macro o global, sabemos que los consumidores influyen colectivamente en las condiciones socioeconómicas de una sociedad entera. En los sistemas de mercado se basa en el libre albedrío, el público influye profundamente en lo que producirá y en los recursos que se utilizaran para ello. De aquí la influencia tan importante que el comportamiento de losconsumidores ejerce sobre la calidad y el nivel de vida.
Proceso de toma de decisiones de compra
La conducta del consumidor abarca varios aspectos que complejizan su comprensión. Cualquier acto de compra incluye una reacción a un problema o a una necesidad. También implica un proceso de decisión en torno a las siguientes cuestiones: qué comprar, cuánto, dónde, cuándo y cómo
La explicación de lasdecisiones de consumo se apoya en la elaboración de modelos que representan, de modo esquemático, reflexiones, influencias y acciones. Estos modelos atienden a las principales variables que inciden en el proceso de decisión: las diferencias individuales, influencias externas, procesos psicológicos, experiencia de consumo, implicación, conflicto entre alternativas, disponibilidad de tiempo, etc....