Contar historias que mueven y conmueven

Contar historias que
mueven y conmueven
Una conversación con el guionista Robert McKee

Junio 2003
Reimpresión r0306b-e

Olvídense del PowerPoint y las estadísticas. Para comprometer de
verdad a la gente se requieren historias. El más destacado consultor
de guiones de Hollywood revela los secretos para narrarlas.

Contar historias
que mueven y conmueven
Una conversación con el guionista RobertMcKee

L

a persuasión es el asunto central
en los negocios. Hay que convencer a los clientes de comprar los
productos o servicios de su empresa, a
los empleados y los colegas de proseguir
con el nuevo plan estratégico o la reorganización, a los inversionistas de comprar o no vender sus acciones, y a los
socios de aprobar el próximo negocio.
Pero a pesar de la fundamental importancia de lapersuasión, la mayoría de
los ejecutivos tiene dificultades para comunicarse, y no hablemos siquiera de
inspirar. Con demasiada frecuencia se
pierden en la ornamentación del lenguaje de la empresa: las diapositivas
de PowerPoint, esos secos memos y las
misivas hiperbólicas del departamento
de comunicaciones corporativas. Incluso
los esfuerzos más cuidadosamente investigados y presentados, suelen serrecibidos con cierto cinismo, lasitud o
franco desinterés.
¿Por qué es tan difícil la persuasión
y qué se puede hacer para entusiasmar

a la gente? En busca de las respuestas a
estas preguntas, Bronwyn Fryer, editor
sénior de HBR, visitó en Los Angeles al
profesor de guiones más conocido y respetado del mundo, Robert McKee. Escritor y director premiado, McKee se fue
a California después de realizar sudoctorado en Artes Cinematográficas en la
University of Michigan. Hizo clases en
School of Cinema and Television de la
University of Southern California, antes
de formar su propia empresa, Two-Arts.
Ésta ofrece asesoría en el arte de narrar
historias a una audiencia mundial de escritores, productores, actores y ejecutivos de la industria del entretenimiento.
Los estudiantes de McKee han escrito,dirigido y producido cientos de películas exitosas, incluyendo Forrest Gump,
Erin Brokovich, The Color Purple, Gandhi,
Monty Python and the Holy Grail, Sleepless in Seattle, Toy Story y Nixon. Han
ganado 18 Premios Oscar, 109 Premios
Emmy, 19 Writers Guild Awards y 16 Directors Guild of America Awards. Brian

Cox, ganador de un Emmy, retrata a
McKee en la película de 2002 Adaptation, sobre la vidade un escritor de guiones quien intenta adaptar el libro The
Orchid Thief (El Ladrón de Orquídeas).
McKee también trabaja como consultor
de proyectos para productoras de películas y televisión, tales como Disney, Pixar
y Paramount, y asimismo para grandes
corporaciones como Microsoft, que periódicamente envía todo su personal
creativo a sus conferencias.
McKee cree que los ejecutivos puedencomprometer a sus oyentes en un nivel
totalmente novedoso si prescinden de
las diapositivas PowerPoint y, en cambio, aprenden a contar buenas historias. En su libro súper ventas Story: Substance, Structure, Style and the Principles
of Screenwriting, publicado en 1997 por
Harper Collins, McKee sostiene que las
historias “llenan una profunda necesidad humana por captar los patrones de
vida, no meramentecomo ejercicio intelectual, sino como una experiencia muy

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Co n ta r hi s t ori a s q u e m u ev e n y co n m u ev e n

personal, emocional”. A continuación
presentamos una versión editada de la
conversación con McKee.
¿Por qué debería un CEO o un ejecutivo
prestar atención a unguionista?
Gran parte del trabajo de un CEO consiste en motivar a la gente para lograr
determinadas metas. Para conseguirlo, es
necesario comprometer sus emociones y
la llave para abrir sus corazones son las
historias. Hay dos maneras de persuadir
a la gente. La primera utiliza la retórica
convencional, aquella en la que la mayoría de los ejecutivos ha sido entrenada.
Consiste en un proceso...