Delegacion De Autoridad

El Arte de la Delegación de Autoridad
La delegación de autoridad resulta ineficaz en muchos casos no porque los administradores desconozcan sus principios y naturaleza, sino porque se resisten o son incapaces de aplicarla. En cierto modo la delegación de la autoridad es un acto elemental de la administración. A pesar de ello, en estudios acerca de las fallas administrativas se detectainvariablemente entre las causas de estas la inconsciente o deficiente práctica de la delegación. El motivo de esto estriba en gran medida en las actitudes personales hacia la delegación de autoridad.

Actitudes Personales frente a la Delegación de Autoridad
Aunque la elaboración del organigrama de una organización y la descripción de metas y deberes administrativos contribuyen a la eficaz aplicación de ladelegación de autoridad, y a pesar también de que el conocimiento de los principios de la delegación ofrece la base necesaria para proceder a ella, ciertas actitudes personales no dejan de estar presentes en la delegación real.

Receptividad: Uno de los atributos básicos que deben poseer los administradores que habrán de delegar autoridad es la disposición a conceder que otras personas pongan enpráctica sus ideas. La toma de decisiones supone siempre cierto grado de discrecionalidad, de modo que es probable que la decisión de un subordinado no sea exactamente igual a la que habría tomado un superior. El administrador que sabe delegar debe poseer un mínimo de “factor NIA (No Inventado Aquí)”, ser capaz no solo de aceptar de buen agrado las ideas de los demás, sino también de colaborar conellos y de elogiar su inventiva.
Disposición a Ceder: para delegar autoridad eficazmente, un administrador debe estar dispuesto a ceder a sus subordinados el derecho a tomar decisiones. Uno de los errores mas graves de los administradores que ascienden en la jerarquía ejecutiva (o de los pioneros que, por ejemplo, convierte un pequeño taller instalado en la cochera de su casa en un gran empresa)es la manía de seguir tomando decisiones que en estricto sentido corresponden a puestos que ya no les pertenecen. Los presidentes y vicepresidentes de empresas que insisten en verificar cada compra o aprobar el nombramiento de cada empleado o secretaria no se dan cuenta de que el proceder de esa forma restan tiempo y atención a decisiones mucho más importantes.
Si las dimensiones o la complejidadde una organización obliga a la delegación de autoridad, los administradores deben percatarse de que exista una “ley de ventaja administrativa competitiva”, similar a la ley de ventaja económica comparativa que se aplica a las naciones. Ampliamente conocida por los economistas y de solido sustento lógico, la ley de la ventaja económica comparativa postula que un país se enriquecerá más si exportalo que produce más eficientemente e importa lo que produce menos eficientemente, aun si puede producir los bienes importados a menor costo que cualquier otra nación. Del mismo modo, los administradores pueden realizar mayores contribuciones a una empresa si se concentran en las tareas más benéficas para los objetivos de la compañía y asignan a sus subordinados sus demás actividades, a pesar deque podrían realizarlas mejor que estos.
Disposición a Permitir que los demás Cometan Errores: aunque ningún administrador responsable se entregaría al ocio y permitiera que un subordinado cometiera un error capaz de dañar a la compañía o la posición en esta del subordinado, la persistencia supervisión de los subordinados para garantizar que nunca cometan errores vuelve imposible la verdaderadelegación de autoridad. Dado que todos cometem0s errores, se debe permitir a los subordinados que los cometan y su costo debe considerarse una inversión en su desarrollo personal.
Es posible evitar en gran medida graves o reiterados errores sin anular la delegación ni impedir el desarrollo de un subordinado. La paciente asesoría, el planeamiento de preguntas orientadas o reveladoras y la detallada...