El experimento de hawthorne

EL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
1.- ¿Cuáles son las ideas más importantes?
* En 1927 se inicio un experimento en la fábrica Western Electric Company con la finalidad de determinar la relación entrela intensidad de la iluminación y la eficiencia de los obreros en la producción. Hubo 4 fases del experimento.
* En la primera fase del experimento se seleccionaron 2 grupos de obreros queejecutaban la misma operación: un grupo de observación trabajo bajo intensidad variable de luz, mientras que el segundo de control trabajo bajo intensidad constante. No se encontró relación directa entrelas variables, pero apareció el factor psicológico, como otra variable: los obreros reaccionaban al experimento según sus suposiciones personales, o sea, se creían en la obligación de producir máscuando la intensidad de la luz aumentaba, y producir menos cuando disminuía.
* En la segunda fase, fueron seleccionados 6 jóvenes de nivel medio, en una sala separada del departamento. La mesa y elequipo eran idénticos a los usados en el departamento, pero tenían un plano inclinado con un contador de piezas individual que indicaba, la cinta perforada, la producción de cada joven. El grupoexperimental tenía un supervisor común, así como el resto del grupo, pero también tenían un observador que permanecía en la sala, quien posteriormente tuvo algunos asistentes. La investigación se dividió en12 periodos:
* El primer periodo, se registró la producción de cada obrera en su área original. El promedio (2400 unid. / joven) se comparó con el de los demás en la sala de pruebas. Duró 2semanas.
* El segundo periodo, se aisló el grupo experimental en la sala de pruebas. Duró 5 semanas y sirvió para verificar el efecto producido por el cambio de sitio de trabajo.
* El tercer periodo,se modifico el sistema de pagos. En el grupo de control se pagaba por tareas en grupo, en el grupo experimental se separó el pago de las jóvenes. Duró 8 semanas y aumento la producción.
* El...