Experimento de Hawthorne

REALIZA UN ENSAYO SOBRE CADA FASE DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE

EL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
La Academia Nacional de Ciencias de los Estados Unidos, inició en 1924 algunos estudios para verificar la correlación entre productividad e iluminación en el área de trabajo, dentro de los presupuestos clásicos de Taylor y Gilbreth.
Fue hasta 1927, cuando el Consejo Nacional de Investigaciones inicióun experimento en una fábrica de la Western Electric Company, situada en Chicago, en el barrio Hawthorne. El fin de la investigación era determinar la relación que había entre la intensidad de la iluminación y la eficiencia de los obreros en la producción. Este experimento fue coordinado por Elton Mayo. Los investigadores verificaron que los resultados del experimento fueron afectados por variablespsicológicos. El experimento se prolongó hasta 1932.
La empresa Western Electric Company no buscaba aumentar su producción, sino conocer bien a los obreros y satisfacer sus necesidades.
El experimento constó de cuatro fases.

PRIMERA FASE DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE.
Se escogieron dos grupos de obreras quienes ejecutarían la misma operación, en idénticas condiciones: el grupo de observacióntrabajaría con intensidad variable de luz mientras que el otro lo haría con intensidad constante. El objetivo era averiguar el efecto que tenía en cada grupo ese factor. Finamente, se comprobó que no tenía mucho que ver el factor fisiológico, pues lo que se encontró fue el psicológico; las obreras suponían que con el aumento de la intensidad de la luz, ellas deberían trabajar más; y con unadisminución de la intensidad de la luz, deberían disminuir su producción.

SEGUNDA FASE DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE (SALA DE PRUEBA PARA EL MONTAJE DE RELÉS)
Esta fase dio inicio en abril de 1927. Seleccionaron a seis jóvenes de nivel medio, ni novatas ni expertas para constituir el grupo experimental, las cuales tenían un supervisor en común.
Ésta segunda fase, fue dividida en doce períodos.
Delprimer al tercer período, se contabilizó la producción de las obreras sin que ellas tuvieran conocimiento de esto. Fueron aisladas del resto y se empezó a pagar por grupo. Las obreras aumentaron su producción.
Del cuarto al sexto período, se introdujeron períodos de descanso. La producción aumentaba debido a que se motivaban ya que tenían un tiempo de relajación cuando se introdujeron en elcuarto y quinto, mientras que en el sexto, la producción disminuyó debido a que se cortó el ritmo de producción que llevaban.
En el séptimo período, continuaron trabajando con los lapsos de descanso en el que se registró el mayor aumento de producción. En uno de los descansos, se servía un refrigerio ligero. Con esto, la producción aumentó aún más.
Del octavo al décimo período, se redujo el horariode salida. En el octavo a las cuatro de la tarde con treinta minutos y en el noveno a las cuatro de la tarde. La producción aumentaba todavía más. En el décimo período se regresó al horario normal, a las cinco de la tarde. La producción continuó en aumento.
En el undécimo período, se estableció una jornada que incluía que los días laborales fueran cinco a la semana. La producción diaria porobrera aumentó.
En el último período la producción aumentó de manera considerable, incluso alcanzando niveles nunca antes logrados.
Como conclusión de la segunda fase, las jóvenes manifestaron que:
- La supervisión menos rígida ayudaba a que se alcanzara una mayor producción.
- La relación con sus compañeras hacía que el trabajo fuera menos pesado debido a que interactuaban entre ellas.
- Seforjaron amistades que iban más allá del ambiente laboral.

TERCERA FASE DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE (PROGRAMA DE ENTREVISTAS)
Debido a las actitudes de las jóvenes del grupo de control, los investigadores optaron por estudiar las relaciones humanas en el trabajo. Por ello, implementaron un programa de entrevistas a los empleados para conocer sus actitudes y sentimientos en cuanto a la empresa...