habilidades directivas

INTRODUCCION

La comunicación asertiva es un tipo de comunicación que tiene como objetivo evitar o disuadir el conflicto, mantener una posición sin generar grandes cargas emocionales y acercar a las diferentes partes implicadas en la conversación.
La asertividad es una habilidad social que nos permite defender nuestros derechos sin dañar ni ser dañados. Es un estado de balance entre lopasivo y lo agresivo, además es la mejor forma de comportarse frente a problemas y comunicarnos.

¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?
Es el proceso por el cual las personas crean y envían señales que son recibidas, interpretadas y respondidas por otras personas.

COMUNICACIÓN EFECTIVA
Es el tipo de comunicación, donde al implementarse adecuadas destrezas y formas, se logra el propósito, tanto de lo que sequiere transmitir como también lo que se quiere recibir.

COMUNICACIÓN ASERTIVA
La asertividad es un proceso de comunicación continuo, positivo, constructivo y estimulante.
Durante el día interaccionara con muchas personas, y en cada caso será útil el proceso de comunicación establecer un tipo de relación con cada una de ellas no importa cuán duradera pueda ser.
Aprenda rápidamente aidentificar el tipo de lenguaje que las otras personas prefieren usar: elija el tipo de palabras y frases que resulten más cercanas a sus interlocutores, evite palabras técnicas, contradicciones y juego de palabras.



¿QUÉ ES EL LENGUAJE ASERTIVO?

La comunicación asertiva es el lenguaje de la cooperación. Está dirigida a expresar uno o varios puntos de vista de la forma más clara y respetuosa.Del mismo modo permite reducir la intensidad emocional en situaciones de conflicto transmitiendo cercanía y comprensión. También puede ser una herramienta útil en negociaciones ya que está enfocada hacia la comprensión de las otras partes implicadas, permitiendo adaptar los intereses y las necesidades, facilitando opciones y alternativas para cerrar acuerdos.
Cooperar significa buscar caminos quepermitan que todas las personas implicadas en la actividad obtengan un provecho. Si tu ganas y yo gano, todos ganamos. Ganar-ganar permite establecer relaciones a largo plazo porque para crecer uno, tiene que crecer el entorno. La comunicación asertiva también permite darle un enfoque más positivo a los retos, incitando a la motivación, al emprendimiento y al pensamiento creativo.
 
¿EN QUÉ SEBASA? Y ¿EN QUÉ CONSISTE?
La comunicación asertiva está basada en la observación y en la escucha activa. Lo primero en identificar es con qué tipo de persona estamos comunicando y de qué manera estoy comunicando yo. Todos tenemos unos patrones de conducta que expresan parte de nuestra personalidad. Los formatos asertivos permiten modelar el lenguaje de tu interlocutor y adaptar tu lenguaje a lapersonalidad de la otra parte. Hay que decir lo que se tiene que decir, pero todo se pude expresar de distintas maneras.
Otro factor a tener en cuenta es el grado de intensidad de nuestras palabras y acciones. Debemos ser capaces de bascular la importancia de nuestros intereses y necesidades con los de las otras personas implicadas. La asertividad consiste en centrar la conversación en lospuntos de relevancia y evitar caer en los juegos instintivos para no dañar las relaciones en situaciones donde las decisiones pueden tener una resonancia considerable.




LAS DOS CARAS DE LA MONEDA
Cuando hablamos de influencia hablamos de ciclos en los que uno influye y es influido. El lenguaje asertivo es un lenguaje diseñado para mantener una posición frente a la influencia que otros puedanejercer sobre ti. Puedes usarlo para reforzar las creencias que consideras de valor. Aún así, este tipo de comunicación tiene un gran poder de persuasión puesto que si uno está convencido de su valía y es capaz de mantener su posición puede atraer la curiosidad y la atención de otras personas. Sobre todo, cuando uno aprende a dirigir una conversación mediante la escucha.

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