Liderando el Cambio

Libros de Gerencia Resumidos

Liderando el cambio
Un plan de acción
por John Kotter

Normalmente se confunde la tarea del gerente con la del
líder. Mientras el primero se dedica a planificar y estructurar
presupuestos, el segundo establece la visión de la compañía y
la estrategia a seguir para llevar a cabo dicha visión.

3. Propician la creación de equipos que ayuden a hacer
realidad la visión.4. Motivan e inspiran a las personas involucradas, para que
logren sortear los obstáculos.
5. Se concentran en fomentar el cambio.

Irónicamente, el éxito de las empresas suele favorecer más
las habilidades gerenciales que las del líder. Pero, dicha situación es letal para el futuro de cualquier compañía, pues se
vuelve incapaz de plantear, procesar y conservar el cambio.
El futuro de lascompañías depende, pues, de que tanto
empleados como gerentes sean capaces de liderar el cambio.

Casi todo el mundo comete el error de creer que puede “gerenciar el cambio”, cuando lo verdaderamente importante es “liderar el cambio”. En otras palabras, un proceso de cambio dirigido por gerentes fracasará invariablemente. Los cambios duraderos y significativos sólo tienen lugar cuando son propiciados
porlíderes.

En este texto, el autor nos presenta los pasos de un proceso de
cambio, tal y como debe ser planteado para que sea exitoso.
Entre los temas tocados están: inculcar un sentimiento de
urgencia, crear un equipo guía, desarrollar una visión y una
estrategia, consolidar el triunfo para mantener el impulso, etc.

Este es un asunto de envergadura, pues la mayoría de las compañías y universidadesestán empeñadas en crear no tanto líderes sino gerentes. Estos últimos son muy preciados a la hora
de: organizar, reclutar personal, planificar, estructurar presupuestos, controlar y resolver problemas. Estas son habilidades
valiosas cuando de dirigir una compañía se trata. Sin embargo,
crear un negocio desde sus cimientos supone un conjunto muy
diferente de habilidades que son propias del líder.RESUMEN EJECUTIVO

La necesidad de líderes
Con frecuencia no queda claro el límite entre el líder y el
gerente. Ambos términos suelen ser utilizados indistintamente,
como si se tratara de variaciones de un mismo tema. Sin
embargo, ese no es el caso. Los líderes y gerentes se ocupan de
tareas muy diversas.
Los gerentes:
1. Suelen involucrarse en los proyectos de planificación y en
la creación depresupuestos, con cronogramas precisos,
esquemas bien calculados de asignación de recursos y
descripciones de tareas.
2. Se sienten más seguros cuando existe una estructura en la
que el equipo tiene responsabilidades específicas, y hay políticas y procedimientos adecuados.
3. Resuelven los problemas organizando y planificando.
4. Se concentran en producir los resultados que tanto clientes
comoaccionistas esperan a corto plazo.
En cambio, los líderes:
1. Desarrollan una fascinante visión sobre el futuro, y luego
llevan a cabo las estrategias necesarias para hacerla realidad.
2. Comunican su visión a todas aquellas personas que serán
necesarias para llevarla a cabo.

Irónicamente, el éxito de las empresas suele favorecer más las
habilidades gerenciales que las del líder. El ciclo que lamayoría de las compañías tiende a seguir es: éxito, dominio del
mercado, crecimiento, hacer énfasis en la gerencia, revisión
interna, arrogancia gerencial y estancamiento.
Al final, la estructura de la compañía se resiste naturalmente al
cambio, pues los gerentes no saben propiciarlo. Esta situación
es letal para el futuro de cualquier compañía.

El proceso para crear cambios corporativos
Inculcar unsentimiento de urgencia
A menos que el líder inculque un sentimiento de urgencia, es
poco probable que la gente influyente dentro de la compañía se
ponga a la orden. En pocas palabras, la urgencia le dará poder
y credibilidad a un proyecto de cambio.
En toda compañía hay cierto nivel de complacencia o presión
para mantener el statu quo. Las fuentes ésta son:
1. La falta de una amenaza de...