Manejo de la comunicación
Páginas: 5 (1026 palabras)
Publicado: 8 de noviembre de 2013
Manejo de la comunicación
La propuesta esta diseñada para:
Comprender qué son las habilidades sociales
Consecuencias de la falta de habilidades sociales
Desarrollo de habilidades asertivas.
Descubrir nuevos modos de actual
Enseñar a los participantes habilidades sociales para aumentar la gama de interacciones, el manejo de problemas y la comunicación.
Fases del programa:
1.Entrevista: escalas de valoración de asertividad y habilidades sociales.
2. Contacto y explicación general.
3. Introducción a los conceptos. ¿Qué podemos esperar de tener una buena habilidad social?
4. Reflexión sobre las propias habilidades sociales.
5. Estilos de comportamiento.
6. Evaluación: escalas de valoración.
7. Sesión de seguimiento a los tres meses de la finalización deltaller.
Se facilitará material: información sobre habilidades sociales, asertividad como conducta aprendida y registros.
La correcta administración de una empresa depende en gran parte de la colaboración de todos sus integrantes, que respeten las normas establecidas, no obstante la libertad de expresión y con base en una comunicación que fluya adecuada y oportunamente en beneficio de laproductividad.
A continuación se enumeran algunos de los factores que representan el desarrollo de la comunicación en una compañía:
Factores Favorables:
1. Emitir mensajes claros y precisos al personal.
2. Brindar información oportuna a sus integrantes.
3. Dosificación de la información.
4. Revisión cuidadosa de los boletines de información.
5. Comunicarse en el momento oportuno, calendarizarlas juntas o reuniones de trabajo.
Factores Desfavorables:
1. Comunicación improvisada.
2. Citar al personal a reuniones improvisadas las cuales afectan el desarrollo de las actividades de la empresa y sus integrantes.
La comunicación consta de tres elementos:
· Emisor, donde se origina la información.
· Transmisor, a través del cual fluye la comunicación.
· Receptor, que recibe ydebe de entender la información.
Una buena comunicación implica: claridad, integridad, aprovechamiento de la organización informal, equilibrio, moderación, difusión y evaluación.
Existen dos formas en las cuales la comunicación se puede llevar a cabo, la formal y la informal.
Cuando se habla de la comunicación formal, se refiere a aquella que se origina en la estructura formal de laorganización a través de los canales organizacionales, tal es el caso de la correspondencia, instructivos, manuales, etc., y la comunicación informal que surge de los grupos informales de la empresa y no sigue los canales formales, aunque se puede referir a la compañía, por ejemplo, comentarios u opiniones.
Estos dos tipos de comunicación a su vez pueden ser:
- Vertical, cuando fluye de un niveladministrativo superior, a uno inferior, o viceversa (quejas, reportes sugestiones, ordenes, instrucciones).
- Horizontal, se da en niveles jerárquicos semejantes (circulares, juntas, etc.).
- Verbal, se transmite oralmente.
- Escrita, mediante material escrito o gráfico.
La comunicación es un proceso integrado y constante que ofrece beneficios reales. Como todo procedimiento, requieredisponer de un conjunto de recursos e instrumentos, donde cada uno de ellos responda a estrategias y objetivos previamente determinado. De esta manera, se facilita la percepción favorable de los públicos receptores, a los que orientan las acciones.
Para los gerentes es importante por dos razones: primero porque es un proceso por el cual se desempeñan funciones de planeación, organización, dirección ycontrol. Segundo, porque es una actividad a la cual los administradores destinan una mayor proporción de su tiempo. La importancia de la comunicación es que se caracteriza por ser el medio que enlaza a las personas en una serie de organización con el objeto de lograr un propósito común.
El manejo de la comunicación involucra los diferentes niveles de la compañía y debe buscar proyectar una...
La propuesta esta diseñada para:
Comprender qué son las habilidades sociales
Consecuencias de la falta de habilidades sociales
Desarrollo de habilidades asertivas.
Descubrir nuevos modos de actual
Enseñar a los participantes habilidades sociales para aumentar la gama de interacciones, el manejo de problemas y la comunicación.
Fases del programa:
1.Entrevista: escalas de valoración de asertividad y habilidades sociales.
2. Contacto y explicación general.
3. Introducción a los conceptos. ¿Qué podemos esperar de tener una buena habilidad social?
4. Reflexión sobre las propias habilidades sociales.
5. Estilos de comportamiento.
6. Evaluación: escalas de valoración.
7. Sesión de seguimiento a los tres meses de la finalización deltaller.
Se facilitará material: información sobre habilidades sociales, asertividad como conducta aprendida y registros.
La correcta administración de una empresa depende en gran parte de la colaboración de todos sus integrantes, que respeten las normas establecidas, no obstante la libertad de expresión y con base en una comunicación que fluya adecuada y oportunamente en beneficio de laproductividad.
A continuación se enumeran algunos de los factores que representan el desarrollo de la comunicación en una compañía:
Factores Favorables:
1. Emitir mensajes claros y precisos al personal.
2. Brindar información oportuna a sus integrantes.
3. Dosificación de la información.
4. Revisión cuidadosa de los boletines de información.
5. Comunicarse en el momento oportuno, calendarizarlas juntas o reuniones de trabajo.
Factores Desfavorables:
1. Comunicación improvisada.
2. Citar al personal a reuniones improvisadas las cuales afectan el desarrollo de las actividades de la empresa y sus integrantes.
La comunicación consta de tres elementos:
· Emisor, donde se origina la información.
· Transmisor, a través del cual fluye la comunicación.
· Receptor, que recibe ydebe de entender la información.
Una buena comunicación implica: claridad, integridad, aprovechamiento de la organización informal, equilibrio, moderación, difusión y evaluación.
Existen dos formas en las cuales la comunicación se puede llevar a cabo, la formal y la informal.
Cuando se habla de la comunicación formal, se refiere a aquella que se origina en la estructura formal de laorganización a través de los canales organizacionales, tal es el caso de la correspondencia, instructivos, manuales, etc., y la comunicación informal que surge de los grupos informales de la empresa y no sigue los canales formales, aunque se puede referir a la compañía, por ejemplo, comentarios u opiniones.
Estos dos tipos de comunicación a su vez pueden ser:
- Vertical, cuando fluye de un niveladministrativo superior, a uno inferior, o viceversa (quejas, reportes sugestiones, ordenes, instrucciones).
- Horizontal, se da en niveles jerárquicos semejantes (circulares, juntas, etc.).
- Verbal, se transmite oralmente.
- Escrita, mediante material escrito o gráfico.
La comunicación es un proceso integrado y constante que ofrece beneficios reales. Como todo procedimiento, requieredisponer de un conjunto de recursos e instrumentos, donde cada uno de ellos responda a estrategias y objetivos previamente determinado. De esta manera, se facilita la percepción favorable de los públicos receptores, a los que orientan las acciones.
Para los gerentes es importante por dos razones: primero porque es un proceso por el cual se desempeñan funciones de planeación, organización, dirección ycontrol. Segundo, porque es una actividad a la cual los administradores destinan una mayor proporción de su tiempo. La importancia de la comunicación es que se caracteriza por ser el medio que enlaza a las personas en una serie de organización con el objeto de lograr un propósito común.
El manejo de la comunicación involucra los diferentes niveles de la compañía y debe buscar proyectar una...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.