Manjeno del Conflito de Grupos

MANEJO DEL CONFLICTO EN EL GRUPO

La naturaleza del conflicto
El conflicto puede definirse como una lucha que involucra ideas opuestas, valores y/o recursos limitados. Morton Deutsch (1973, p 10) dijo que el conflicto existe cuando hay una “acción que es incompatible con otra (y está) evita, se obstruye, interfiere, lesiona o en alguna forma hace que la primera sea menos probable o efectiva”.El conflicto también se ha descrito como una lucha sobre los valores y derechos para limitar el estatus, el poder y/o los recursos (Coser, 1964).
La incompatibilidad de las ideas, valores y/o metas proporcionan la motivación hacia el conflicto. Primero, entre más importante y atractivas sean las metas, es más probable que el conflicto sea más intenso. Si yo soy el líder de un grupo y sé que seva a ser difícil implementar la decisión en desarrollo, es posible que luche duro por frustrar la propuesta. Segundo, que dos ideas son igualmente atractivas, es probable que haya un gran conflicto si los miembros también creen que las alternativas son importantes. (Conflicto de acercamiento-acercamiento). Tercero, un grupo podría encontrar que las ideas que está considerando poseen característicastanto atractivas como indeseables. Finalmente, la cantidad de ideas a considerar podría afectar el conflicto.

El efecto del conflicto en los grupos
El término resolución de conflicto refleja una actitud del usuario acerca del conflicto. La actitud es que el conflicto es algo que puede y debe arreglarse. La resolución del conflicto algunas veces no es posible, e incluso podría no serdeseable. El termino manejo del conflicto es utilizado al referirnos al enfrentamiento del conflicto. No implica que el conflicto necesariamente deba llevarse a una conclusión pronta. El conflicto puede ser funcional o disfuncional para un grupo.
El conflicto funcional y el disfuncional
Un conflicto manejado con habilidad tiene una buena oportunidad de ser funcional para el grupo. Un conflicto manejadodeficientemente podría desgarrar la estructura social del grupo y podría ser disfuncional. Es más probable que el conflicto sea funcional cuando los miembros se valoran entre sí, y también valoran la tarea del grupo. Cuando os miembros poseen la orientación equivocada sobre la meta, es probable que el conflicto sea disfuncional. El conflicto es funcional cuando un grupo está buscando y evaluandoinformación. El conflicto es disfuncional en la actividad de elección.
El conflicto sustantivo y el afectivo
El conflicto sustantivo involucra típicamente la oposición relacionada con las ideas o temas. El conflicto de ideas es un desacuerdo sobre los pensamientos y conceptos. Si no se maneja bien, tiende a convertirse en un conflicto afectivo. El conflicto afectivo, proviene de lasrelaciones emocionales e interersonales. Este tipo de conflicto suele caracterizarse por choques sobre las necesidades individuales o personales. Un grupo en un conflicto sustantivo tiende a alcanzar el consenso enfatizando aquellos factores que promueven positivamente el consenso. Un conflicto principalmente sustantivo, resuelve su conflicto en gran parte mediante la disponibilidad y uso de hechos, asícomo a través de una resolución eficiente del problema.
Un conflicto afectivo, por otro lado, parecen manejar mejor el conflicto mediante la evitación. Ellos suelen retirarse con el fin de evitar encontrarse con el tema de frente. Retirarse, en este caso reduce la fuerza que obstaculiza el consenso.

Funciones del conflicto
El conflicto es funcional cuando sirve a propósitos útiles como lossiguientes:
* El conflicto aumenta la participación: la mayoría de nosotros estamos dispuestos a arriesgarnos ante la molestia que provoca el conflicto sobre temas importantes. Este interés proporciona el estímulo para nuestra participación inicial.
* El conflicto proporciona una salida a la hostilidad: los grupos pueden desarrollar hostilidades que pueden dañar el clima social y el...