Mintzberg_Cap1 2 3 1

Elementos principales de una Organización

Misión
 Visión
 Estrategia
 Personas
 Estructura
 Recursos Tecnológicos
 Relación con el contexto


Misión
Son los objetivos trascendentes (o fundacionales) determinados en
el momento de la creación de la Organización.
Responde la pregunta: ¿Por qué existe una Compañía?
Es una síntesis de la naturaleza del negocio o de la actividad
central de laOrganización.
Es el objetivo general.
“La misión o propósito delimita el campo de actividades posibles
con el fin de concentrar los recursos de la empresa en un
dominio general o dirigirse hacia un objetivo permanente.”
Sallenave, Jean

Visión
“Es una visualización de una situación futura y deseable, que se
aspira a lograr en un horizonte más bien lejano, aunque no
necesariamente esté claro elcamino para ello”
Lazzati, Santiago
Se relaciona con el modo en que se va a actuar (en términos
generales). Pretende esta primera idea, motive a los miembros de la
organización.
Se trata de lo que la empresa quiere ser en el futuro.
Define qué posición desea ocupar ante la sociedad.
La visión establece cómo
considerada y percibida en
dónde está y para qué.

la
el

empresa desea llegar a ser
futuro,la misión determina

Objetivos de la Organización
Son
Son

las
los

metas o los
resultados a

fines hacia los que se dirige la actividad.
lograr.

 Utilidad (no sólo monetaria).
 Innovación y desarrollo.
 Prestigio.
 Calidad de productos.
 Reconocimiento del desempeño de los trabajadores.
 Adaptación a las necesidades y deseos que provienen del ambiente
(contexto).
 Productividad.
Liderazgo.
 Posicionamiento.

Los objetivos según la jerarquía de la organización

Consejo de Administración

Gerentes de alto nivel

Misión o
propósito

Objetivos de largo
plazo

Objetivos
Estratégicos

Nivel medio

Objetivos específicos en
áreas clave

Nivel inferior

Objetivos de unidades e individuales

Objetivos
de corto
plazo

Los objetivos deben ser:
Comprensibles
Aceptables (alcanzables ologrables)
Cuantificables
Verificables

Estrategia en las
organizaciones
Dirección y alcance de una organización a largo
plazo.
“Es un concepto multidimensional que abarca
todas las actividades fundamentales de la
empresa, otorgándoles un sentido de unidad,
orientación y propósito, y facilitando al mismo
tiempo las modificaciones necesarias inducidas
por el medio”
Un medio para alcanzarobjetivos a largo
plazo

Estrategia: las 5 P de
Mintzberg

• Plan (orientación o guía): Considera a la estrategia como los planes
a futuro de las organizaciones.
• Patrón: Estrategia como modelo o patrones a partir de acciones
pasadas.
• Posición: Para el desarrollo de un determinado producto en el
mercado. Estrategias para los clientes y el mercado externo.
(Estrategia Competitiva).
• Perspectiva: Sonlas que se toman hacia el interior de la
organización y hacia la visión principal de la empresa.
• Pauta de Acción (Procedure): Son las acciones realizadas con el fin
de burlar a un oponente o competidor.

Principios básicos de la
Organización
1. División del trabajo: descomponer un proceso complejo en
una serie de pequeñas tareas.
2. Especialización: cada área o cargo tiene funciones y tareasespecíficas y especializadas.
3. Jerarquía o principio escalar: es el desdoblamiento de la
función de mando, con el fin de dirigir las actividades para que
se cumplan en armonía.
4. Amplitud de control o extensión del mando: la cantidad de
personas dependientes que un superior puede supervisar de
manera eficaz y efectiva.

Consecuencias de la división del trabajo y la
especialización
Aumento de laproductividad y rendimiento del personal
Mayor eficiencia de la organización
Reducción de los costos de producción (materia prima y mano
de obra)
Mejora la calidad de la producción
Se requiere personal con menor experiencia y con menos
conocimientos (sólo los específicos).
Reducción de los períodos de aprendizaje y capacitación del
personal

Jerarquía, Autoridad y Responsabilidad
Como...