Pioneros Y Percusores De La Calidad

PIONEROS Y PERCUSORES DE LA CALIDAD
1) Dr. W. E. Deming (1900-1993)
Las cosas que se hacen bien desde el principio acaban bien.
En 1950, lo que Japón quería, lo tenía Estados Unidos; simultáneamente, ¿Qué tenía los Estados Unidos pero no quería? La respuesta, W. Edwards Deming, un estadista, profesor y fundador de la Calidad Total.
Enseñó a los administradores, ingenieros y científicosJaponeses como producir calidad.
Deming compartió sus ahora famosos "14 puntos" y "7 pecados mortales" con algunas de las corporaciones más grandes de América. Sus estándares de calidad
La temprana vida de Deming fue caracterizada por la pobreza y el trabajo duro.
Deming salió a trabajar cuando tenía ocho a un hotel local.
A la edad de 17 hacia Laraman, a la Universidad de Wyoming donde estudióingeniería. Recibió un Ph. D en Física y Matemáticas en la Universidad de Yale en 1927 donde fue empleado como profesor.
Empleo trabajando para el Departamento de Agricultura en Washington, D.C. Fue acá donde Deming conoció a su esposa, Lola Sharpe, con quien se caso en 1932, y fue presentado con su guía, Walter Shewhart, un estadístico para Laboratorios Bell y sus escritos impactaron su vida yse convirtieron en la base de sus enseñanzas.
Durante los próximos treinta años, Deming dedicaría su tiempo y esfuerzo a la enseñanza de los Japoneses y "transformo su reputación en la producción de un motivo de risa a un motivo de admiración y elogio". ¿Por qué fue Deming un éxito en Japón y desconocido en América? Deming fue invitado a Japón cuando su industria y economía se encontraba encrisis. Ellos escucharon. Ellos cambiaron su forma de pensar, su estilo de administrar, su trato a los empleados y tomaron su tiempo. Al seguir la filosofía de Deming, los japoneses giraron su economía y productividad por completo para convertirse en los líderes del mercado mundial. Tan impresionados por este cambio, el Emperador Hirohito condecoró a Deming con la Medalla del Tesoro Sagrado de Japón ensu Segundo Grado. La mención decía "El pueblo de Japón atribuyen el renacimiento de la industria Japonesa y su éxito mundial a Ed Deming".
Enfrentados a una producción decadente y costos incrementados, los Presidentes de las corporaciones comenzaron a consultar con Deming acerca de negocios.
Los principios de Deming establecían que mediante el uso de mediciones estadísticas, una compañía podríaser capaz de graficar como un sistema en particular estaba funcionando para luego desarrollar maneras para mejorar dicho sistema. A través de un proceso de transformación en avance, y siguiendo los Catorce Puntos y Siete Pecados Mortales, las compañías estarían en posición de mantenerse a la par con los constantes cambios del entorno económico. Obviamente, esto era mucho más largo, incluía másprocesos de los que estaban acostumbrados las corporaciones Americanas; de aquí, la resistencia a las ideas de Deming.
Slogans de misión, tales como el de Ford "Calidad es el primer trabajo",
Los principios de Deming están en su sitio y funcionan con su negocio, "la calidad aumenta, los costos bajan y los ahorros se le pueden pasar al consumidor". Los clientes obtienen productos de calidad, lascompañías obtienen mayores ingresos y la economía crece.
LOS 14 PRINCIPIOS DE DEMING

Organizaciones y personas que buscan la excelencia a través de la calidad. Estos principios, combinados con herramientas y metodologías estadísticas para la mejora de la calidad, constituyen el “secreto” que las empresas de Estados Unidos fueron a buscar a Japón en la década de 1980 al descubrir que lasempresas japonesas habían revolucionado la calidad de productos y servicios y el país había resurgido de las cenizas para constituirse en una potencia económica mundial, dejando rezagadas a las empresas norteamericanas.
1.- Constancia en el propósito de mejorar productos y servicios:
"El Dr. Deming sugiere una nueva y radical definición de la función de una empresa: Más que hacer dinero, es...