Problema logistico
Páginas: 7 (1677 palabras)
Publicado: 25 de noviembre de 2010
ANTECEDENTES
La empresa que se está analizando, cuya actividad económica es la fabricación de empaques para diferentes industrias, ha tenido varios reclamos porque las facturadas no coinciden con los valores que los clientes cuentan en sus maquinas, durante el proceso de fabricación
Esta situación ha creado una amenaza para la empresa en estudio poniéndola en riesgos en comparación con losdemás competidores. Los continuos reclamos representan económicamente cifras importantes que reducen la utilidad de la empresa.
El problema se fundamenta en que durante el proceso de producción por las diferentes variaciones que existen en las materias primas, las variaciones de los diferentes procesos, hace que durante la fabricación, los valores de facturación no sean reales.
En el procesode facturación se toma como referencia la especificación teórica, esto no permite que las variaciones del proceso y de los materiales empleados para fabricar no formen parte del parámetro empleado para generar la factura.
La forma actual de facturar a los clientes consiste en convertir unidades de peso (kg), en número de impresiones, como hemos mencionado durante el proceso de envasado porlos clientes estas cantidades de Kg. Convertidas a impresiones, no coinciden y esto genera reclamos por los diferentes clientes.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Mediante una prueba de hipótesis, que es un procedimiento que se basa en la evidencia de las muestras y en la teoría de la probabilidad para determinar si es un enunciado razonable, se pretende determinar si existe la probabilidad de que elsistema de facturación es la causa de las deviaciones en las facturas de los clientes.
Para este caso en particular se ha seleccionado una muestra de una producción, esto corresponde a una orden, y se utilizará un estadístico de prueba t de Student porque la razones siguiente:
• No se conoce la desviación estándar de la población
• La muestra es pequeña, menor de 30 datosProblema:
La especificación de calidad, la cual es la aprobada por el cliente, para un producto donde se empaca leche en polvo es de un peso total de 79 g/m2. Basado en esta especificación se emiten facturas, cuyo proceso consiste en convertir el peso de las bobinas en número de impresiones, para esto se utiliza este peso previamente concertado.
Debido a las frecuentes quejas y devoluciones, porlos faltantes y excedente, en lo facturado, se procedió a visitar al cliente y se verifico que tiene la capacidad tecnológica instalada que le permite contar todas las impresiones que hay en una bobina, lo cual hace confiable el reclamo.
Luego, se ha investigado en el proceso y por medio de muestra en el laboratorio, se ha comprobado que existe una diferencia en el peso de producción y que estetiene variaciones respecto al valor que se utiliza para generar la factura.
Para estudiar este caso se han seleccionado de una producción 12 muestras de manera aleatoria en el proceso de producción, estas muestras representan las variaciones que pudiera haber en 12 bobinas. Los valores observados son los de la siguiente tabla:
Tablas I. Muestreo Lote de producción 1258121|No. Muestra |Valor Medido (g/m2) |
|1 |80.5 |
|2 |79 |
|3 |78.5 |
|4 |81.2 |
|5 |79.5 |
|6 |78.8 |
|7 |80.3 |
|8|77.5 |
|9 |77.6 |
|10 |79.1 |
|11 |78.3 |
|12 |84.2 |
DESARROLLO DE HIPOTESIS
I. Planteamiento de las hipótesis
Ho: Hipótesis nula. No existe diferencia en la facturación utilizando la media de la...
La empresa que se está analizando, cuya actividad económica es la fabricación de empaques para diferentes industrias, ha tenido varios reclamos porque las facturadas no coinciden con los valores que los clientes cuentan en sus maquinas, durante el proceso de fabricación
Esta situación ha creado una amenaza para la empresa en estudio poniéndola en riesgos en comparación con losdemás competidores. Los continuos reclamos representan económicamente cifras importantes que reducen la utilidad de la empresa.
El problema se fundamenta en que durante el proceso de producción por las diferentes variaciones que existen en las materias primas, las variaciones de los diferentes procesos, hace que durante la fabricación, los valores de facturación no sean reales.
En el procesode facturación se toma como referencia la especificación teórica, esto no permite que las variaciones del proceso y de los materiales empleados para fabricar no formen parte del parámetro empleado para generar la factura.
La forma actual de facturar a los clientes consiste en convertir unidades de peso (kg), en número de impresiones, como hemos mencionado durante el proceso de envasado porlos clientes estas cantidades de Kg. Convertidas a impresiones, no coinciden y esto genera reclamos por los diferentes clientes.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Mediante una prueba de hipótesis, que es un procedimiento que se basa en la evidencia de las muestras y en la teoría de la probabilidad para determinar si es un enunciado razonable, se pretende determinar si existe la probabilidad de que elsistema de facturación es la causa de las deviaciones en las facturas de los clientes.
Para este caso en particular se ha seleccionado una muestra de una producción, esto corresponde a una orden, y se utilizará un estadístico de prueba t de Student porque la razones siguiente:
• No se conoce la desviación estándar de la población
• La muestra es pequeña, menor de 30 datosProblema:
La especificación de calidad, la cual es la aprobada por el cliente, para un producto donde se empaca leche en polvo es de un peso total de 79 g/m2. Basado en esta especificación se emiten facturas, cuyo proceso consiste en convertir el peso de las bobinas en número de impresiones, para esto se utiliza este peso previamente concertado.
Debido a las frecuentes quejas y devoluciones, porlos faltantes y excedente, en lo facturado, se procedió a visitar al cliente y se verifico que tiene la capacidad tecnológica instalada que le permite contar todas las impresiones que hay en una bobina, lo cual hace confiable el reclamo.
Luego, se ha investigado en el proceso y por medio de muestra en el laboratorio, se ha comprobado que existe una diferencia en el peso de producción y que estetiene variaciones respecto al valor que se utiliza para generar la factura.
Para estudiar este caso se han seleccionado de una producción 12 muestras de manera aleatoria en el proceso de producción, estas muestras representan las variaciones que pudiera haber en 12 bobinas. Los valores observados son los de la siguiente tabla:
Tablas I. Muestreo Lote de producción 1258121|No. Muestra |Valor Medido (g/m2) |
|1 |80.5 |
|2 |79 |
|3 |78.5 |
|4 |81.2 |
|5 |79.5 |
|6 |78.8 |
|7 |80.3 |
|8|77.5 |
|9 |77.6 |
|10 |79.1 |
|11 |78.3 |
|12 |84.2 |
DESARROLLO DE HIPOTESIS
I. Planteamiento de las hipótesis
Ho: Hipótesis nula. No existe diferencia en la facturación utilizando la media de la...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.