Tecnicas de negociacion

Objetivo: Resolver y contestar preguntas acerca de un caso de negocios, y describir otro ya sea propio, ajeno o de algún personaje ficticio, en donde este haya utilizado la inteligencia emocional para tener una negociación exitosa.

Procedimiento: Para elaborar este reporte se realizaron los siguientes pasos:
1. Investigué en fuentes confiables acerca del tema en cuestión. Dichas fuentesestaban integradas al curso que actualmente estoy estudiando Técnicas de Negociación y Manejo de Conflictos.
2. Investigué y consulté en páginas confiables de internet para comprender más acerca el tema.
3. Comprendí el tema de la actividad. Así me fue más fácil saber cómo redactar el reporte.
4. Incluí información y conceptos que me parecieron importantes a raíz de los temas que estudié para poderresolver el objetivo de la actividad.
5. Una vez incluida la información y conceptos que consideré importantes, procedí a resolver la actividad que se me atribuyo para este tema, y describí un caso en donde se obtuvo una negociación exitosa a base de la utilización de la inteligencia emocional.
6. Por ultimo redacte mis conclusiones en base a lo que leí y comprendí sobre el tema en cuestión.Resultados:

UTILIZACION DE LA NEGOCIACION EN EL PODER: Las maneras principales de conocer la naturaleza del poder:
1) El “poder sobre” de naturaleza dominante y coercitiva. Su dinámica de relación de poder puede ser benigna y de apoyo u opresiva y abusiva.
2) El “poder con” que se comparte con la otra parte, para desarrollar juntos metas y objetivos conjuntos, importante en la negociaciónfundamental en la negociación integradora. Quién lo siente se percibe como autorizado e independiente.
Las razones por las que los negociadores buscan tener poder:
1. El negociador cree que tiene menos poder que la otra parte, por lo que se siente en desventaja y debe equilibrar la situación.
2. El negociador cree que necesita más poder que la otra parte, para aumentar la probabilidad de ganar.
Poder deempowerment o de apoderamiento: Se refiere a cuando se da poder a los miembros de la organización para que tomen sus propias decisiones y se hagan cargo de desarrollar su trabajo sin necesidad de tanta supervisión directa.

LOS ERRORES EN LA NEGOCIACON:
Un negociador, es aquél que sirve como defensor de una de las partes en conflicto y procura obtener los resultados o acuerdos más favorablesposibles a la misma. El sesgo, es la situación que como en todas las interacciones, los negociadores pueden cometer errores, ya que es muy difícil ver todas las posibilidades que existen en dichas negociaciones. Los tipos de errores pueden ser: Los sesgos cognitivos, sesgos heurísticos y sesgos derivados de la interacción social.

CARACTERISTIAS PERSONALES DE LOS NEGOCIADORES: Se relacionan con elproceso de negociar y con los resultados a los que se quiere llegar.
Los factores de personalidad más significativos son:
• Extroversión: Relacionada con la tendencia a ser sociable, activo, comunicativo y asertivo.
• Afabilidad: Personas flexibles, cooperativas, tolerantes, confiadas y consideradas con los demás.
• Tesón: Personas organizadas, persistentes y responsables.
• Estabilidademocional: Las personas que tienen poca estabilidad emocional se caracterizan por experimentar distrés emocional, especialmente ansiedad, depresión, inseguridad y preocupación.
• Apertura mental: Individuos orientados a experiencias diversas, son imaginativos, curiosos y originales.
Inteligencia emocional: Consiste en el modo en que los negociadores utilizan su emoción y la forma en que utilizan elconocimiento de la emoción propia y ajena, para satisfacer los intereses de la negociación.
Habilidades de esta Inteligencia:
• Percibir, evaluar y expresar la emoción.
• Generar sentimientos que faciliten la cognición.
• Comprender la información cargada afectivamente y hacer uso del conocimiento emocional.
• Regular las emociones para promover el crecimiento intelectual y emocional, así como el...