Texto 1

Reflexiones en torno a la evaluación de la
calidad educativa
Inmaculada Egido Gálvez'?
Universidad Autónoma de Madrid

RESUMEN
Resulta notoria la importancia que en estos momentos han adquirido las evaluaciones
de la calidad en el ámbito de la educación. Sin embargo, incluso en el plano conceptual
existe un alto grado de desacuerdo acerca de 10 que es la calidad educativa, cómo
medirla y cómomejorarla. Este artículo presenta unas breves reflexiones sobre la
subjetividad del concepto de calidad educativa, así como un repaso del origen y la
evolución de la preocupación por la evaluación de la calidad. Se intenta, además, poner
de manifiesto algunos de los posibles riesgos que dichas evaluaciones conllevan, así
como las aportaciones que pueden suponer para la educación. Tras estasreflexiones se
concluye tanto la necesidad de seguir trabajando en la búsqueda de definiciones amplias
de la calidad como la cautela con la que deben tomarse los resultados de las evaluaciones
realizadas en la actualidad.
PALABRAS CLAVE: Calidad de la Educación, Evaluación.
ABSTRACT
The importance of the evaluations of quality in education nowadays it is evident,
despite the high level of disagreement overthe concept of educational quality, over its
measurement and its improvement. This article presents sorne brief reflections about
the subjectivity of the concept of educational quality and shows a review of the origin
and evolution of the awareness of the evaluation of educational quality. It also tries of
highlight sorne ofthe possible risks and contributions for education ofthose evaluations.Finally, the conclusion is the need of continuing working in finding broad definitions
of quality and the caution for the interpretation of the results of current evaluations.
KEY WORDS: Quality of Education. Evaluation.

(*)

inmaculada.egido@uam.es

Inmaculada Egido Gálvez

1. Calidad educativa, un término difuso
Como sucede con muchos de los términos empleados en ciencias sociales, el
conceptode "calidad de la educación" comporta una gran dosis de indefinición y
ambigüedad. Una aproximación al tema, aunque sólo sea de manera-superficial, conduce
a la conclusión de que en último extremo el de calidad es un concepto filosófico. Las
definiciones de calidad varían y, hasta cierto punto, reflejan diferentes perspectivas
sobre los individuos y la sociedad, por lo que no existe una únicadefinición correcta
de lo que es calidad y de la forma en la que ésta se hace patente en las instituciones
educativas.
Por otra parte, calidad y evaluación son conceptos estrechamente relacionados, hasta
el punto de que no podría entenderse la una sin la otra. Si se habla de calidad es porque
implícita o explícitamente se ha realizado una evaluación y si se evalúa se hace con
algún criterio. En estesentido: "es poco congruente hablar de calidad sin hablar de
evaluación, puesto que tildar una cosa como algo que tiene calidad exige realizar una
medida, compararla con un referente ideal y elaborar un juicio sobre la adecuación del
objeto o sujeto evaluado al referente utilizado" (A. González Galán, 2004, pág. 17).
Las reflexiones en tomo a la calidad de la educación no pueden, por tanto,limitarse a
aportar proposiciones sobre ese único concepto, sino que deben incluir también la
reflexión sobre los procedimientos que se emplean para comprobar si aquello que se
entiende por calidad existe en realidad.
La Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR)l propone como
definición de calidad "la facultad de un conjunto de características inherentes de un
producto, sistema oproceso para cumplir los requisitos de los clientes y de otras partes
interesadas". Según la norma española referida a la gestión de calidad:
"El concepto de calidad es ante todo subjetivo, ya que cada consumidor o usuario
tiene una idea distinta de lo que se entiende por él. Sin embargo, todo el mundo está de
acuerdo en que hablamos de la calidad cuando vemos cubiertas todas nuestras
expectativas,...