TP PSICOLOGIA ESCRITO
Páginas: 7 (1575 palabras)
Publicado: 2 de julio de 2016
UADE: Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales
Departamento: Psicología General
Materia: Psicología General, Elementos de Psicología, Introducción a la Psicología y Psicología social.
Curso: 606
Docentes:
-Sandra Noemi
Alumnos:
-Gonzalo Serravalle. 1050729. Tercer año, primer cuatrimestre.
Introducción
El proceso de consumo requieremuchos factores. Uno de los más importantes
es la motivación.
La motivación en sí, también está compuesta por diversos factores, ya que no
es sólo esta
herramienta lo que puede llevar una persona a consumir cierto producto.
Los dos factores más relevantes son:
Publicidad
-Ingresos vs Precios
-Complejidad de Compra
-Evaluación o análisis de alternativas
-Compra contra consumo
-Impacto delos consumidores en la estrategia de mercadotecnia
Desarrollo
El proceso de decisión de compra, en general, está formado por una serie de pasos cuya importancia, intensidad y duración dependen del tipo de compra que se efectúe. Hablamos de procesos de complejidad alta o baja.
COMPLEJIDAD BAJA
Compra por hábito, rutina o inercia
Repetición
Compras frecuentes.
Por impulso: se saltanetapas en el proceso
Baja implicación
Suelen tener precio bajo.
COMPLEJIDAD ALTA
Procesos largos.
Primeras compras.
Compras esporádicas.
Razonada.
Alta implicación.
Alto precio.
El proceso de complejidad baja es rápido, saltamos etapas, tenemos necesidad de comprar por ejemplo pan, compramos los mismos productos una vez a la semana, por tanto el hábito está muy marcado.
El procesode complejidad alto, el sujeto puede estar mucho tiempo buscando información. Se suele dar por tanto en productos de alto precio, donde el riesgo de equivocación podría tener consecuencias graves.
En el proceso de complejidad baja, decimos que se pueden dar, aunque no siempre, compras por impulso o compras no planificadas. El comprador impulsivo, normalmente, no compra productos con complejidadalta, los productos no crean riesgo si te equivocas. Diferenciamos aquí, el comprador compulsivo, que no es el impulsivo, el impulsivo compra productos que se asemejan a su carácter, el compulsivo compra cualquier producto a cualquier precio que tenga.
Cuando se da la compra por impulso también saltamos etapas, es decir, que primero compras y luego lo justificas, el proceso de decisión de compraes inverso, primero compramos y luego llega el reconocimiento de la necesidad de compra.
La compra de un producto de complejidad alta es razonada, puesto que nos detenemos en casa etapa de decisión de compra, puesto que no queremos equivocarnos.
Evaluación o análisis de alternativas:
Esta es la fase en la que se perciben los atributos de los distintos productos candidatos a la elección y seforman las preferencias en función de una asociación de beneficios; el consumidor jerarquiza la prioridad de los beneficios deseados y relaciona las características de la marca con estos.
La información que recibe el consumidor le ayuda a aclarar las dudas y evaluar las alternativas. Desde el punto de vista del marketing, interesa saber como maneja la información que recibe hasta llegar a configurarjuicios sobre los productos.
El consumidor ve los productos como objetos de atributos múltiples. Así, se percibe un producto según la posición que éste ocupa en un conjunto de atributos que son relevantes para esa clase de productos. El concepto queda más claro con algunos ejemplos:
Cerveza: sabor más o menos suave, contenido de alcohol, contenido de calorías, precio…
Aspirina: rapidez dealivio, confianza, efectos secundarios, precio…
Neumáticos: duración, calidad, adherencia, precio…
Así mismo el consumidor se acomoda a una imagen de las distintas marcas en base a:
Su experiencia particular.
El efecto de la percepción selectiva.
El efecto de la distorsión selectiva.
El efecto de la retención selectiva.
El consumidor tiene unas expectativas previas ante el producto y una...
UADE: Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales
Departamento: Psicología General
Materia: Psicología General, Elementos de Psicología, Introducción a la Psicología y Psicología social.
Curso: 606
Docentes:
-Sandra Noemi
Alumnos:
-Gonzalo Serravalle. 1050729. Tercer año, primer cuatrimestre.
Introducción
El proceso de consumo requieremuchos factores. Uno de los más importantes
es la motivación.
La motivación en sí, también está compuesta por diversos factores, ya que no
es sólo esta
herramienta lo que puede llevar una persona a consumir cierto producto.
Los dos factores más relevantes son:
Publicidad
-Ingresos vs Precios
-Complejidad de Compra
-Evaluación o análisis de alternativas
-Compra contra consumo
-Impacto delos consumidores en la estrategia de mercadotecnia
Desarrollo
El proceso de decisión de compra, en general, está formado por una serie de pasos cuya importancia, intensidad y duración dependen del tipo de compra que se efectúe. Hablamos de procesos de complejidad alta o baja.
COMPLEJIDAD BAJA
Compra por hábito, rutina o inercia
Repetición
Compras frecuentes.
Por impulso: se saltanetapas en el proceso
Baja implicación
Suelen tener precio bajo.
COMPLEJIDAD ALTA
Procesos largos.
Primeras compras.
Compras esporádicas.
Razonada.
Alta implicación.
Alto precio.
El proceso de complejidad baja es rápido, saltamos etapas, tenemos necesidad de comprar por ejemplo pan, compramos los mismos productos una vez a la semana, por tanto el hábito está muy marcado.
El procesode complejidad alto, el sujeto puede estar mucho tiempo buscando información. Se suele dar por tanto en productos de alto precio, donde el riesgo de equivocación podría tener consecuencias graves.
En el proceso de complejidad baja, decimos que se pueden dar, aunque no siempre, compras por impulso o compras no planificadas. El comprador impulsivo, normalmente, no compra productos con complejidadalta, los productos no crean riesgo si te equivocas. Diferenciamos aquí, el comprador compulsivo, que no es el impulsivo, el impulsivo compra productos que se asemejan a su carácter, el compulsivo compra cualquier producto a cualquier precio que tenga.
Cuando se da la compra por impulso también saltamos etapas, es decir, que primero compras y luego lo justificas, el proceso de decisión de compraes inverso, primero compramos y luego llega el reconocimiento de la necesidad de compra.
La compra de un producto de complejidad alta es razonada, puesto que nos detenemos en casa etapa de decisión de compra, puesto que no queremos equivocarnos.
Evaluación o análisis de alternativas:
Esta es la fase en la que se perciben los atributos de los distintos productos candidatos a la elección y seforman las preferencias en función de una asociación de beneficios; el consumidor jerarquiza la prioridad de los beneficios deseados y relaciona las características de la marca con estos.
La información que recibe el consumidor le ayuda a aclarar las dudas y evaluar las alternativas. Desde el punto de vista del marketing, interesa saber como maneja la información que recibe hasta llegar a configurarjuicios sobre los productos.
El consumidor ve los productos como objetos de atributos múltiples. Así, se percibe un producto según la posición que éste ocupa en un conjunto de atributos que son relevantes para esa clase de productos. El concepto queda más claro con algunos ejemplos:
Cerveza: sabor más o menos suave, contenido de alcohol, contenido de calorías, precio…
Aspirina: rapidez dealivio, confianza, efectos secundarios, precio…
Neumáticos: duración, calidad, adherencia, precio…
Así mismo el consumidor se acomoda a una imagen de las distintas marcas en base a:
Su experiencia particular.
El efecto de la percepción selectiva.
El efecto de la distorsión selectiva.
El efecto de la retención selectiva.
El consumidor tiene unas expectativas previas ante el producto y una...
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