Trabajo Final Rimac Seguros



ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

RIMAC SEGUROS



Profesor:
Paul Christian Bautista Custodio



Integrantes:
José Del Castillo flores
Juan Carlo Gavidia Da Cruz
Luis Karlo Cornelio Morales




ÍNDICE
1. Objetivo General del Estudio 6
2. Situación Actual de la empresa 7
2.1 Definición Actual del Negocio 7
2.1.1 Razón Social 7
2.1.2 Actividad Comercial 7
2.1.3 Ubicación 7
2.1.4 Productos yServicios Actuales 7
2.1.5 Misión Actual 8
2.1.6 Visión Actual 8
2.1.7 Valores Actuales 8
2.2 Definición Actual de los stakeholders 8
2.3 Historia de la Empresa 9
2.4 Estrategia Actual de la Empresa 10
2.4.1 Objetivos estratégicos actuales a largo plazo 10
2.4.2 Estrategia genérica actual 10
2.4.3 Estrategias externas e internas actuales 11
2.5 Modelo de Negocio actual 12
2.5.1 Modelo deNegocio CANVAS 12
2.5.2 Organigrama general actual de la empresa 13
2.5.3 Mapa de Procesos TOP actual 17
3. Diagnóstico y Propuesta de Mejora 20
3.1 Análisis y propuesta mejorada de la Misión 20
3.1.1 Misión actual 20
3.1.2 Análisis de la misión actual 20
3.1.3 Misión actual mejorada 20
3.1.4 Ajustes a la misión actual mejorada según modelo de negocio propuesto 20
3.1.5 Misión futura 20
3.2 Análisis ypropuesta mejorada de la Visión 20
3.2.1 Visión actual 20
3.2.2 Análisis de la visión actual 20
3.2.3 Visión propuesta 20
3.3 Análisis y propuesta mejorada de los Valores 21
3.3.1 Valores actuales 21
3.3.2 Análisis de los valores actuales 21
3.3.3 Valores propuestos 21
3.4 Objetivos estratégicos propuestos a largo plazo 21
3.5 Preguntas clave 22
3.6 Análisis Externo 25
3.6.1 Análisis de MacroEntorno 25
3.6.1.1 Análisis PESTELI 25
3.6.2 Análisis de Micro Entorno 25
3.6.2.1 Análisis de la Industria 25
3.6.2.2 Análisis del Cliente 27
3.6.2.3 Determinar los factores críticos de éxito en la industria. (FCE) 28
3.6.2.4 Análisis de Competidores 29
3.6.3 Identificación de las Oportunidades y Amenazas 30
Oportunidades 30
Amenazas 30
Desescolarización económica con impactos negativos en elcrecimiento y rentabilidad de la industria. 30
Presión en la baja de tarifa de las primas por mayor competencia en ciertos ramos. 30
Desastres naturales. 30
Incremento de Enfermedades Oncológicas. 30
Incurrir en penalidades de los clientes, proveedores y entidades del gobierno. 30
3.7 Análisis Interno 31
3.7.1 Análisis de la Cadena de Valor 31
3.7.2 Análisis del Organigrama Actual 33
3.7.3 Diagnóstico dela dirección actual de la empresa 35
3.7.3.1 Liderazgo actual 35
3.7.3.2 Motivación actual 35
3.7.3.3 Trabajo en equipo actual 35
3.7.3.4 Cultura actual 35
3.7.3.5 Clima organizacional 35
3.7.3.6 Análisis de las competencias del personal 35
3.7.3.7 Listar con código las Fortalezas y Debilidades detectadas en toda esta etapa de Diagnóstico 35
3.7.4 Identificación de las Fortalezas y Debilidades 363.8 Análisis Estratégico 36
3.8.1 Identificación de la ventaja competitiva en la cadena de valor 36
3.8.2 Definición de la estrategia genérica única o por portafolio de productos 36
3.8.4 Clasificación de estrategias 39
3.8.5 Definición de un plan estratégico general 40
3.9 Modelo de Negocio futuro 41
3.9.1 Definición del Modelo de Negocio Futuro 41
3.9.2 Brecha entre modelo de negocio actual yfuturo 42
3.9.3 Actualización del plan estratégico general según brecha identificada 42
3.10 Ejecución de la estrategia 42
3.10.1 Seleccionar del plan estratégico los objetivos y estrategias que se usarán para el cambio del proceso y del organigrama 42
3.10.2 Análisis del Proceso actual 43
3.10.3 Propuesta del Proceso mejorado 47
3.10.4 Propuesta de organigrama 51
3.11 Dirección mejorada de laempresa 52
3.11.1 Liderazgo mejorado 52
3.11.2 Motivación mejorada 52
3.11.3 Trabajo en equipo mejorado 52
3.11.4 Cultura mejoradao 52
3.11.5 Clima organizacional mejorado 52
3.12 Análisis Beneficio Costo 53
4. Plan de Implementación y Control 53
4.1 Cronograma de implementación 53
5. Conclusiones y recomendaciones 53
5.1 stakeholders 53
5.4 Recomendar 54







Resumen Ejecutivo

Rímac Seguros y...