áreas funcionales de una empresa

Ingeniería en
Desarrollo de Software
Fundamentos de Administración
Unidad 3 - Actividad 5: Cuadro Sinóptico de Áreas Funcionales de la
Empresa

Cuadro sinóptico
Es la planeación y diseño de los procesos
que transforman los recursos en productos
terminados, el manejo del proceso de
transformación, así como el aseguramiento
de la alta calidad de dichos productos.

Áreas Funcionales dela Empresa

Producción

Mercadotecnia

Finanzas

•Hacer llegar el producto al consumidor
•Volumen de ventas
•Campañas promocionales y publicitarias
•Evaluación de vendedores, etc.
•a) Control de ventas
•b) Logística
•c) Diseño de producto, etc.

Es el área funcional de la empresa que se
encarga del proceso social y administrativo
por el cual los grupos e individuos satisfacensus necesidades al crear e intercambiar
bienes y servicios.

Área funcional de la empresa que estudia el
flujo de dinero y se enfoca a la obtención de
fondos para lograr sus objetivos.

Recursos Humanos

Sistemas

•Mejorar la eficiencia
•Reducción de costos
•Mejorar la calidad
•Control de calidad
•Control de inventarios
•Control de la producción
•Control de compras, etc.•Rendimiento monetario de los recursos
•Rendimientos, costos
•Control presupuestal
•Control contable
•Control de costos
•Auditoría contable

La administración de RRHH consiste en la
planeación, organización, coordinación y
control de técnicas capaces de promover
el desempeño eficiente del personal.

El área de informática o sistemas es imprescindible
para el manejo y control de la informacióndentro de
una organización. Las principales actividades que se
efectúan en esta área son: análisis y diseño de
sistemas, banco de datos, procesamiento, edición,
mantenimiento de hardware y telecomunicaciones.

•Efectividad del personal de la empresa
•Auditoria de recursos humanos
•Evaluación de la actuación
•Evaluación de reclutamiento y selección
•Evaluación de capacitación y desarrollo•Evaluación de la motivación
•Sueldos y salarios
•Seguridad e higiene
•Servicios y prestaciones

•Disponibilidad de la información
•Análisis y diseño de sistemas
•Bases de datos
•Soporte técnico
•Tecnologías de información, etc.

Área Funcional a desarrollar, aplicando el Proceso
Administrativo: Mercadotecnia.
OBJETIVOS:

Mercadotecnia

Planeación

Organización

DirecciónControl

•
•
•
•
•

Identificar oportunidades de mercado.
Identificar mercados rentables en los que la incursión de la empresa sea factible.
Conseguir una buena participación en el mercado.
Lograr un crecimiento acorde a la realidad del mercado y al ciclo de vida del producto.
Obtener utilidades o beneficios para la empresa.

OBJETIVOS OPERACIONALES:
• Obtener informaciónactualizada y fidedigna.
• Conceptualizar productos y/o servicios que satisfagan necesidades y/o deseos de los
clientes.
• Lograr una óptima distribución del producto y/o servicio.
• Fijar un precio que los clientes estén dispuestos a pagar y tengan la capacidad económica
para hacerlo.
• Lograr que las actividades de promoción cumplan con su objetivo de informar, persuadir y/o
recordar.
• IngresarExitosamente en los Mercados.
• Captar nuevos clientes.
• Fidelizar a los clientes actuales.
• Lograr la satisfacción de los clientes.
• Lograr que el Servicio a los Clientes Sea Excelente.
• Entregar valor a los clientes en lugar de productos.

Área Funcional a desarrollar, aplicando el Proceso
Administrativo: Mercadotecnia.
POLÍTICAS:

Mercadotecnia

Planeación

OrganizaciónDirección

Control

• Deberán ser conscientes que los bienes o servicios que ofrecen al mercado sean los
adecuados a las necesidades de la sociedad, las organizaciones y los consumidores en
particular señalando la naturaleza y funciones de lo que se ofrece, las garantías y el tiempo
de reposición.
• El producto deberá incluir una información que contenga las indicaciones necesarias...