10 MANDAMIENTOS DEL MARQUETING

Los 10 mandamientos del Marketing
Conoce a tu cliente
La decisión de un cliente de comprar está dirigida por lo que necesita y desea. Para darle exactamente lo que desea y está dispuesto a pagar,debes tomarte tu tiempo para comprender esas necesidades. En un negocio pequeño, puedes comenzar preguntándole a tus clientes actuales y potenciales si estás ofreciéndoles exactamente lo que ellosquieren, y también qué es lo que podrías mejorar según su perspectiva.
Vigila a la competencia
Cada negocio se enfrenta a amenazas de la competencia. Los competidores intentarán alejarte del negocio ocapturar una mayor porción de nuevos clientes que ingresan en el mercado. Si no sabes qué es lo que la competencia está llevando a cabo como estrategia, no puedes estar listo para responder a esasestrategias de marketing. El dicho "mira lo tuyo" no aplica al dueño de un pequeño negocio. Él debe vigilar todo lo que su competencia hace.
No todo es para cualquiera
Segmenta tu mercado en grupos declientes que son más propensos a compara tus productos. No asumas que todo el mundo es un cliente potencial. Por ejemplo, algunos consumidores reaccionan más favorablemente a los precios bajos, otrosbuscan las mercancías de mayor calidad o un excelente servicio de post-ventas, y están dispuestos a pagar más por ello.
Repetir el negocio es lo más rentable
Adquirir un nuevo cliente requiere ungasto en recursos de marketing, ya sea en publicidad y promoción o en tiempo del personal para hacer una venta inicial. Una venta adicional a un cliente existente requiere un incremento de los costos demarketing muy pequeño. Construye tu base de clientes frecuentes aportando más valor al producto que el que el cliente espera. Sorpréndelos con tu elevado nivel de servicios para que tenga pocoincentivo para comprarle a un tercero.
Favorece el marketing de boca en boca
Los mejores voceros, en especial en la era de internet, en que la comunicación ocurre con la velocidad de la luz, que los...