10 pasos para implementar una norma
Páginas: 3 (572 palabras)
Publicado: 13 de febrero de 2014
10 PASOS PARA IMPLEMENTAR NORMAS ISO
La familia de normas ISO es reconocida mundialmente. Su implementación permite desarrollar un sistema de gestión de calidad que brinde confianza a losclientes y, sobre todo, que sea útil para la empresa.
1) Dar a conocer la norma
La familia de normas ISO garantiza estándares de calidad reconocidos mundialmente (podés ver más, en inglés, en www.iso.org )que pueden ayudar tanto al posicionamiento como a la gestión de tu negocio. Involucrá a la gerencia desde el comienzo, para que conozcan los objetivos, qué ventajas o beneficios aporta el sistema decalidad, cuánto tiempo demandará la puesta en marcha y cuáles serán los costos aproximados. Si el personal directivo está implicado en el proceso, será mucho más fácil transmitir la filosofía de lacalidad a toda la organización.
2) Nombrar encargado de la calidad
Puede ser una persona o un equipo de trabajo, todo depende de la magnitud de las operaciones de la organización. Entre susfunciones estará: realizar un análisis de la situación actual, evaluar las necesidades de capacitación, obtener los recursos necesarios, verificar el progreso del trabajo y, en el caso de certificar, elegir ala organización pertinente.
3) Realizar análisis de situación actual
Para saber a dónde querés llegar, previamente hay que saber dónde estás. Un diagnóstico inicial de la empresa permitesaber cuánto dista la situación actual de los requerimientos que las normas plantean.
4) Diseñar el sistema de calidad
Implica detallar las actividades de la empresa y la descripción de cada proceso, lacreación del manual de calidad con sus procedimientos y métodos, y la definición de los registros que se usarán para realizar el control.
5) Dar participación de los empleados
Para que laimplementación sea un éxito es imprescindible que los empleados estén involucrados en el proyecto. Es necesario comunicar la necesidad y los beneficios del cambio, concientizar acerca de la importancia de...
La familia de normas ISO es reconocida mundialmente. Su implementación permite desarrollar un sistema de gestión de calidad que brinde confianza a losclientes y, sobre todo, que sea útil para la empresa.
1) Dar a conocer la norma
La familia de normas ISO garantiza estándares de calidad reconocidos mundialmente (podés ver más, en inglés, en www.iso.org )que pueden ayudar tanto al posicionamiento como a la gestión de tu negocio. Involucrá a la gerencia desde el comienzo, para que conozcan los objetivos, qué ventajas o beneficios aporta el sistema decalidad, cuánto tiempo demandará la puesta en marcha y cuáles serán los costos aproximados. Si el personal directivo está implicado en el proceso, será mucho más fácil transmitir la filosofía de lacalidad a toda la organización.
2) Nombrar encargado de la calidad
Puede ser una persona o un equipo de trabajo, todo depende de la magnitud de las operaciones de la organización. Entre susfunciones estará: realizar un análisis de la situación actual, evaluar las necesidades de capacitación, obtener los recursos necesarios, verificar el progreso del trabajo y, en el caso de certificar, elegir ala organización pertinente.
3) Realizar análisis de situación actual
Para saber a dónde querés llegar, previamente hay que saber dónde estás. Un diagnóstico inicial de la empresa permitesaber cuánto dista la situación actual de los requerimientos que las normas plantean.
4) Diseñar el sistema de calidad
Implica detallar las actividades de la empresa y la descripción de cada proceso, lacreación del manual de calidad con sus procedimientos y métodos, y la definición de los registros que se usarán para realizar el control.
5) Dar participación de los empleados
Para que laimplementación sea un éxito es imprescindible que los empleados estén involucrados en el proyecto. Es necesario comunicar la necesidad y los beneficios del cambio, concientizar acerca de la importancia de...
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