14 PRINCIPIOS DEMING

 Dejar patente nuestro propósito de mejorar productos y servicios Mostrar claramente que nuestra idea es mejorar los productos y servicios, que nuestro objetivo es ser competitivos y mantenernosen el mercado.
 2
Asumir el liderazgo para el cambio a una nueva filosofía de cooperación. Adoptar una nueva filosofía de cooperación en la cual todos se benefician, y ponerla en prácticamostrándola a los empleados, a los clientes y a los proveedores. Liderar el cambio a la nueva filosofía es vital.
 3
Crear un producto de calidad desde el comienzo. No hay que dejar a las inspecciones decalidad la responsabilidad sobre la calidad del proceso y del producto.
El proceso debe ser proactivo (desde el principio mismo del producto) y no reactivo, (desde la detección de un producto que nocumple el margen de calidad).
Cuando antes se eviten los errores menores será el impacto.
 4
Evitar pensar únicamente en el precio durante la negociación. El establecimiento de acuerdos con proveedoresúnicos a largo plazo, donde se prime la lealtad y la confianza, se ha demostrado que es mejor que la venta al mejor postor, con el precio más bajo.
Buscar el mejor precio a largo plazo y no en elcorto plazo.
 5
Mejorar constantemente el sistema de producción y servicios (y continuar haciéndolo siempre)
Nuestro sistema de producción, los servicios y la planificación deben contar con un procesode mejora continua que nos permita mejorarlos constantemente y hacerlos más eficientes.
Pero este proceso no será puntual sino que deberemos realizarlo siempre: mejorar, mejorar y mejorar.
Estesistema nos permitirá mejorar la calidad, la productividad y bajar los costes.
 6
Formar/capacitar sobre el puesto de trabajo a desempeñar. Evitar que la formación/capacitación no esté reglada, nidirigida por la compañía.
En demasiadas ocasiones se deja la preparación de los nuevos empleados a empleados que ya desempeñan el trabajo pero que tampoco han recibido formación de la compañía.
Cada...