14 PUNTOS DE DEMING
Páginas: 2 (497 palabras)
Publicado: 23 de agosto de 2015
UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
CENTRO UNIVERSITARIO DE CIENCIAS EXACTAS E INGENIERIAS
LIDERAZGO
14 PRINCIPIOS DE DEMING
Juan Ramón López Sotelo
Ing. Mecánica Eléctrica
William Edwards Deming fueun estadístico estadounidense, profesor, autor y difusor del concepto de Calidad Total. Su libro “Fuera de la Crisis” establece 14 pasos para mejorar la administración y los productos de las empresas.Estos principios ayudaron a países como por ejemplo Japón, a salir de la crisis en la que estaba inmerso luego de la segunda guerra mundial, dándole la oportunidad de competir con productos decalidad contra productos extranjeros que tenían un alto nivel de competitividad. Luego de haber ayudado al desarrollo de Japón, fue re descubierto en su país natal donde se lo comenzó a considerar tambiéncomo un destacado gurú de los negocios.
Los 14 pasos de la Calidad Total:
1- Crear constancia en la mejora de productos y servicios, con el objetivo de ser competitivo y mantenerse en el negocio,además proporcionar puestos de trabajo.
2- Adoptar una nueva filosofía de cooperación en la cual todos se benefician, y ponerla en práctica enseñándola a los empleados, clientes y proveedores.
3-Desistir de la dependencia en la inspección en masa para lograr calidad. En lugar de esto, mejorar el proceso e incluir calidad en el producto desde el comienzo.
4- Terminar con la práctica de comprar alos más bajos precios. En lugar de esto, minimizar el costo total en el largo plazo. Buscar tener un solo proveedor para cada ítem, basándose en una relación de largo plazo de lealtad y confianza.
5-Mejorar constantemente y por siempre los sistemas de producción, servicio y planeamiento de cualquier actividad. Esto va a mejorar la calidad y la productividad, bajando los costos constantemente.
6-Establecer entrenamiento dentro del trabajo (capacitación).
7- Establecer líderes, reconociendo sus diferentes habilidades, capacidades y aspiraciones. El objetivo de la supervisión debería ser...
CENTRO UNIVERSITARIO DE CIENCIAS EXACTAS E INGENIERIAS
LIDERAZGO
14 PRINCIPIOS DE DEMING
Juan Ramón López Sotelo
Ing. Mecánica Eléctrica
William Edwards Deming fueun estadístico estadounidense, profesor, autor y difusor del concepto de Calidad Total. Su libro “Fuera de la Crisis” establece 14 pasos para mejorar la administración y los productos de las empresas.Estos principios ayudaron a países como por ejemplo Japón, a salir de la crisis en la que estaba inmerso luego de la segunda guerra mundial, dándole la oportunidad de competir con productos decalidad contra productos extranjeros que tenían un alto nivel de competitividad. Luego de haber ayudado al desarrollo de Japón, fue re descubierto en su país natal donde se lo comenzó a considerar tambiéncomo un destacado gurú de los negocios.
Los 14 pasos de la Calidad Total:
1- Crear constancia en la mejora de productos y servicios, con el objetivo de ser competitivo y mantenerse en el negocio,además proporcionar puestos de trabajo.
2- Adoptar una nueva filosofía de cooperación en la cual todos se benefician, y ponerla en práctica enseñándola a los empleados, clientes y proveedores.
3-Desistir de la dependencia en la inspección en masa para lograr calidad. En lugar de esto, mejorar el proceso e incluir calidad en el producto desde el comienzo.
4- Terminar con la práctica de comprar alos más bajos precios. En lugar de esto, minimizar el costo total en el largo plazo. Buscar tener un solo proveedor para cada ítem, basándose en una relación de largo plazo de lealtad y confianza.
5-Mejorar constantemente y por siempre los sistemas de producción, servicio y planeamiento de cualquier actividad. Esto va a mejorar la calidad y la productividad, bajando los costos constantemente.
6-Establecer entrenamiento dentro del trabajo (capacitación).
7- Establecer líderes, reconociendo sus diferentes habilidades, capacidades y aspiraciones. El objetivo de la supervisión debería ser...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.