17025

I.- INTRODUCCION
1.1.- Antecedentes generales
La importancia que tienen los laboratorios de análisis, es que puede caracterizar aguas, riles y alimentos y las cantidades de cada de uno de los componentes. Con el afán de adquirir más conocimientos e utilizar nuevas técnicas de medición, se ha implementado en el laboratorio la medición de metales pesados a través de laespectrofotometría de absorción atómica. El espectrofotómetro es un instrumento que permite comparar la radiación absorbida o transmitida por una solución que contiene una cantidad desconocida de soluto, y una que contiene una cantidad conocida y los metales que pueden detectase en este equipo son: Cobre, hierro, manganeso, níquel, plomo, cadmio y cromo.

La necesidad de mejorarla calidad de la enseñanza de los alumnos en los laboratorios, junto con la de obtener resultados correctos y fiables, es demandada por los clientes de un mercado, en el que la realización de intercambios comerciales se realizan tanto en la ciudad como en la mayoría de los laboratorios del país.

Por requisitos de la norma chilena ISO 17025, los laboratorios, hansentido la necesidad de implementar un Sistema de Calidad que asegure la confiabilidad de sus resultados. La acreditación es un reconocimiento formal por parte de una entidad nacional o internacional de la competencia del laboratorio y, como tal, brinda a los clientes un medio para acceder a servicios de calibración y ensayo confiables.

1.1.2.- Antecedentes específicos

Los objetivos dela acreditación de laboratorios se enfocan principalmente a mejorar cada proceso en los que se trabaja y también la proyección hacia el futuro en cuanto a la mejora de cada uno de sus procesos.
Esta tesis con este proyecto se desea implementar un enfoque práctico, elaborado con criterios basados en la norma chilena ISO 17025 la cual nos permitirá:

a) Conocer la aplicación delconcepto de calidad en el laboratorio.

b) Conocer las norma de aplicación para evaluar la conformidad en los ámbitos de aplicación.

c) Utilizar comercialmente las ventajas de la acreditación.

En definitiva conocer los requisitos que la norma ISO 17025 establece para los laboratorios de ensayo.
La Acreditación de laboratorios permite determinar su competencia para realizar determinados tiposde ensayos, mediciones y/o calibraciones.

1.2.- OBJETIVOS

1.2.1- Objetivos generales

Implementar un sistema de calidad para el laboratorio de docencia, basándose en la norma chilena ISO 17025.

1.2.2- Objetivos específicos

• Conocer los requisitos generales y específicos de la norma chilena ISO 17025.

• Desarrollar de forma ordenada losrequisitos para la implementación del
sistema de Gestión de Calidad.

• Evitar las fallas procedimientos utilizados.

• Realizar las tareas de laboratorio, basándose en el sistema de calidad
implementado.

II.- DESCRPCION DEL LUGAR DE PRÁCTICA

La práctica profesional se realizó en el laboratorio de química de la Universidadde Los Lagos sede Puerto Montt.

Su tradición académica es legada desde 1964 por la Universidad de Chile y la Universidad Técnica del Estado cuyas sedes de Osorno y Puerto Montt se fusionaron en 1981 dando origen al Instituto Profesional de Osorno. En 1993, mediante la presentación de un proyecto y una exitosa gestión, se crea la actual Universidad de Los Lagos. La Universidadrealiza actividades continuas de formación de pregrado y postgrado, investigación científica y tecnológica, innovación, extensión y producción de bienes y servicios.
Las principales actividades de la universidad se concentran principalmente en los Campus, Osorno, Puerto Montt y Santiago. Un Instituto de Educación Continua que cuenta con 14 Sedes. Las actividades académicas se efectúan en...