2 Avance De Trabajo Calidad Total D



Universidad Hispanoamericana
Facultad de Ingeniería



Curso: Administración de la Producción II

Profesor: Oscar Díaz



Tema: Estudio de Inventarios Arthrocare C.R, Línea de Productos Epistaxis

Avance 1

Integrantes:
Carolina Sandi M
Dennis A. Quesada


II Cuatrimestre 2013

Resumen Gerencial

Arthrocare Costa Rica es una compañía multinacional que desarrolla, fabrica y comercializaproductos de cirugía mínimamente invasiva (dispositivos médicos).

Esta empresa se dedica entre otros a la fabricación de productos de la familia Epistaxis, uno de los dispositivos médico para uso humano que se vende con mayor volumen a nivel Mundial y por ser Arthrocare una empresa que manufactura estos dispositivos, el sistema de control de inventarios debe ser muy riguroso y eficiente.

Lafabricación de este tipo de productos ha sido de gran ayuda para los médicos y pacientes en todo el Mundo en cuanto a realizar intervenciones quirúrgicas sin mayores complicaciones ya que les proporciona a los clientes una recuperación fácil, rápida y de bajo costo.

Este estudio conlleva la observación del área de materiales (bodega), revisión del control de despacho (FIFO), funcionamiento del sistemaque se utiliza para visualización, movimiento, despacho, entre otros de las materias primas (SAP).

















Tabla de contenido
INTRODUCCION 1
Definición del Problema 1
Objetivos 2
Objetivos Generales 2
Objetivos Específicos 2
Descripción e Historia de la organización 3
1967-1971 3
1971-1985 3
1988-1996 3
1997-2002 3
2002-2005 4
2005-2006 4
DESARROLLO 5
Norma ISO 9001: 2008 6
Norma ISO / TS16949 6
Sistema Integrado 7
Manual SAC 7
Proceso de Preparación de Documentos 8
PE: Práctica Estándar 9
IT: Instrucción de Trabajo 9
AV: Ayuda Visual 10
PL: Diagramas de Tortuga 10
PCP: Plan de Control de Proceso 10
Definición de Proceso para Bridgestone de Costa Rica 11
Enfoque a Procesos en la Industria Automotriz 13
Ejemplo de Diagrama de Tortuga de Bridgestone de Costa Rica 14
Política deCalidad 15
Misión: 15
Visión: 15
15
Análisis de la Política de calidad a través del método de las cuatro preguntas 16
Descripción General de la fabricación de llantas 18
Inspección final 18
El departamento cuenta con un total de 27 operarios por turno distribuidos en los diferentes puestos de la siguiente manera: 19
Descripción del Proceso de Inspección Final 17
Departamento donde se desarrolla elproyecto 18
Identificación de Procesos que agregan valor al producto 20
CONCLUSIONES 21
RECOMENDACIONES 23
BIBLIOGRAFÍA 24


Tabla de Imágenes
Imagen 1, Sistema SAC 7
Imagen 2, SFD 8
Imagen 3, Proceso de preparación de documentos 9
Imagen 4, Definición de proceso 11
Imagen 5, Enfoque de procesos de Brigestone de Costa Rica 11
Imagen 6, Diagrama de Flujo de fabricación de productos (PR-05) 12Imagen 7, Modelo de tortuga 13
Imagen 8, Ejemplo de modelo de tortuga del subproceso de Inspección final 14
Imagen 9, Política de calidad 15
Imagen 10, Diagrama de flujo 18
Imagen 11, Diagrama de flujo del subproceso de Inspeccion Final. 17

Tabla de Cuadros
Cuadro 1, Distribución de puestos 19

INTRODUCCION

En la actualidad y a través de los tiempos las industrias en su afán por lograr una mejorubicación en los mercados, se han ido creando nuevas ideas de trabajo mediante la evaluación de los Sistemas de Calidad en las diferentes áreas de las empresas, por lo que en Bridgestone de Costa Rica se ha comprometido a cumplir las normas de calidad establecidas y a mantener las acreditaciones logradas.
Teniendo claro este concepto, vamos a realizar una evaluación, del Sistema de Gestión de Calidaden Bridgestone de Costa Rica y vamos a centrar el estudio en el Sub-proceso de Inspección Final, quien se encarga de asegurar la calidad del producto terminado que se entrega a su cliente interno, el almacén de Producto Terminado.
Puede decirse que nuestro propósito está basado en examinar el sistema de gestión con respecto a la documentación en los diferentes procesos del área de inspección...