20150602 Design Thinking con SAP AIG

Design Thinking
con SAP

Design Thinking con SAP aporta perspectiva a los desafíos existentes
mediante la aplicación de un enfoque de búsqueda a laresolución de
problemas basada en la empatía.
Beneficios para su compañía:
• Aprenda las técnicas para resolver
problemas conocidos de una
manera nueva, con unenfoque en
las personas en lugar de los
sistemas y procesos
• Relacione los problemas y puntos
de vista en el marco de sus
objetivos de empresariales

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• Cree valor para sus clientes y
accionistas dando sentido humano
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a la tecnología

Historia de Design Thinking en SAP

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Expectativas

Este es un viaje y una forma de resolver los problemas con SAP, mediante
una nueva forma. No vamos allegar a una única respuesta - pero vamos
a
llegar a ideas que vamos a querer seguir explorando en futuras sesiones.

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4Casos de éxito

SAP ha trabajado con una aerolínea para
satisfacer las necesidades de sus viajeros.
Juntos exploraron los problemas
conocidos y descubrieronformas de
ayudar a los empleados manteniendo la
estrategia, lo que mejoró en última
instancia, la vida de sus clientes.

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Un banco se acercó a SAP solicitando
nuevas maneras de mejorar la satisfacción
del cliente. A través de la observación, de
las interacciones entre losgestores de
cuentas y clientes, SAP combinado con el
equipo del Banco, creó nuevas formas de
tener un cliente de por vida.
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Contáctenos
@DTwithSAP