22 Leyes de marketing

(4) Ley de la percepción
El marketing no es una batalla de productos, es una batalla de percepciones
* El mejor producto vencerá. Falso, es una ilusión, no existe realidad objetiva, no hayhechos, sólo percepciones.
* La percepción es realidad.
* Toda verdad es relativa.
* La única realidad que existe es la de su propia percepción de ella (esto lo debe afrontar el marketing).* El marketing es una manipulación de percepciones.
* Caso de Nissan, Toyota y Honda.
* El posicionamiento en la mente de un consumidor es su realidad.
(5) Ley de la concentración
Elconcepto más poderoso en marketing es apropiarse de una palabra en la mente de los prospectos
* Las palabras sencillas con las mejores.
* Se marca la mente al centrar todo en una palabra o concepto* El líder posee la palabra que define la categoría.
* La marca se convierte en el nombre genérico de la categoría.
* Si no se es el líder, la palabra debe tener una concentración mayor.* Las palabras más eficaces son las simples y las orientadas al producto.
* Si el producto está asociado con un atributo, el prospecto le adjudicará algunos beneficios más (efecto halo).
*La gran mayoría de las compañías o marcas con éxito son aquellas propietarias de una palabra en la mente de los clientes (Mercedes: ingeniería; Domnio´s: entrega a domicilio, etc.).
* Las palabraspueden ser relativas a;
* Beneficio
* Servicio
* Público objetivo
* Relativa a las ventas
* Llega un momento en que las empresas deben cambiar las palabras.
*Lotus es una empresa que se apoderó de la palabra “groupware”.
* La palabra de un producto o servicio es la “visión corporativa”.
* No funcionará apropiarse de la palabra de otra compañía (casode Atari).
* La esencia del marketing está en la concentración. Se tiene más fuerza cuando se reduce la amplitud de las operaciones.

(6) La ley de la exclusividad
Dos empresas no pueden...