22 Leyes Inmutables Del Marketing


22 leyes inmutables del Marketing
1- Ley de la Sencillez. El Consejero Delegado y Director Creativo de Almap/BBDO Brasil, presidente del jurado del Festival de Cannes en el año 2000 y 48 veces ganador del León, Marcello Serpa, es el más indicado para desvelar al lector la gran complicación que se esconde tras la más exquisita sencillez. La gran estrella publicitaria brasileña comienza suexposición señalando que “es mucho más fácil ser complicado que ser sencillo”, ya que “ser sencillo requiere tener mucha más confianza en sí mismo que ser complicado”. En su opinión, las salas de reuniones del mundo entero están atestadas de gente que, para justificar sus astronómicos sueldos, se las arregla para encontrar argumentos enrevesados con los que complicar las cuestiones más simples. 
Serpa,sin embargo, también reconoce que lo sencillo sólo tiene valor cuando se descubre antes de que resulte obvio. Lo sencillo parece estar ahí camuflado esperando a que el genial descubridor aparezca y haga brillar la idea. Y cuando esto sucede, la reacción más frecuente es el consabido “¡Vaya!, ¿por qué no se me habrá ocurrido a mí antes?”, fiel testigo de la envidia y admiración que sienten quienesno pudieron o no supieron encontrar el matiz. Y es que el primero que descubre lo obvio se convierte en un genio, mientras que los que se limitan a repetirlo e imitarlo son unos mediocres.
Ser sencillo también significa tener un objetivo e intentar alcanzarlo utilizando los mínimos recursos, el menor número de elementos posibles, para crear algo cuya sencillez sea tan contundente que genere unareacción extraordinaria en cualquier persona. La publicidad es comunicación y el resultado de la publicidad se mide no por lo que se dice, sino por lo que la gente entiende. De ahí la importancia de la sencillez.
Además, la capacidad de entender un mensaje también depende del desarrollo social de un país. Un país europeo está acostumbrado a un nivel de complejidad mayor que un país joven y endesarrollo como Brasil, donde la sencillez más que una opción es un imperativo. Serpa asegura que las más brillantes campañas publicitarias inglesas fracasarían en su país por resultar simplemente ininteligibles. En Brasil, el beneficio de un producto debe comunicarse de forma clara y directa para que lo comprenda el mayor número de personas posible. Sin embargo, no basta con que sea sencillo. Tambiéndebe ser sorprendente, impactante. Esa es la clave de la publicidad brasileña: sencillo sin resultar simple, objetivo pero impactante, popular sin ser mediocre. Como colofón final, Serpa rememora las palabras del gran genio Picasso cuando alguien criticó lo fácil que era dibujar uno de sus toros con un par de trazos: “Tardé 50 años en conseguirlo”.
2- Ley del Posicionamiento. Hace más de veinteaños, Al Ries y Jack Trout, autores dePositioning: The Battle for Your Mind, acuñaron el término “posicionamiento”. En la actualidad, nadie se halla en mejor lugar para actualizarlo y ponerlo en perspectiva que el propio Al Ries, para quien la publicidad es posicionamiento y la publicidad efectiva consigue establecer y reforzar la posición que el producto ocupa en la mente del individuo. A su juicio,el error que han cometido los encargados del marketing es escribir su misión desde la perspectiva empresarial (“queremos posicionar nuestra marca como el primer producto de su categoría”) relegando a un segundo plano al individuo, cuando en realidad “el posicionamiento no es lo que se hace con el producto, sino lo que se hace con la mente del individuo”. En la mente del individuo existe un huecoen el que encaja un producto de calidad superior y esa es la posición por la que debe luchar la marca. 
El del “precio” es el hueco mental que resulta más sencillo de comprender y rellenar. Häagen-Dazs es un ejemplo de la introducción de una línea de helado más cara que se posicionó en la franja superior. En una mente prototipo existen tres huecos: la marca regular, la de precio bajo y la de...