4C y 4p del marketing

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Marketing Mix
“4 P”

• Producto
Es el conjunto de características tangibles e intangibles que satisfacen las necesidades y deseos de los consumidores. En la categoría de productos se incluyenlos servicios pero desafortunadamente casi siempre se le otorga más importancia al producto que la servicio.

• Precio
Monto en dinero que esta dispuestos a pagar los consumidores o usuarios paralograr el uso, posesión o consumo de u producto o servicio en especifico. Su objetivo básico es asegurar un nivel de precio para el producto o servicio que responda los objetivos del marketing.
•Plaza
Estructura interna y externa que permite establecer el vínculo físico entre la empresa y sus mercados para permitir la competencia de sus productos y servicios. La plaza desempeña lo siguiente:1.- formalizar y desarrollar las operaciones de compra- venta de los productos y servicios de las empresas.
2.- Generar mayores oportunidades de compra para los consumidores.
3.- lograr que para elconsumidor o usuario sea más fácil adquirir los productos o servicios, obtener información o asistencia técnica, solucionar problemas con uso, utilizarlos, operarlos, darles mantenimiento,repararlos, etc.

• Promoción
Son actividades que realizan las empresas mediante la emisión de mensajes que tiene como objetivo dar a conocer sus productos y servicios y sus ventajas competitivas con elfin de provocar la inducción de compra entre los consumidores o usuarios.

“4 C”

Cliente
El cliente es más que una persona ahora tiene nombre, apellido, y no es parte de una masa. Es unindividuo que conocemos y apreciamos. Sabemos que nos ha comprado en el pasado, y cuanto tiempo lleva siendo nuestro cliente. Lo concebimos como una relación personal y duradera.
La nueva visión consideraal cliente como el activo financiero más importante de la empresa. Valoramos al cliente y el cliente valora nuestros productos

Costos
Equivale a la suma de los beneficios económicos, sociales,...
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