7 Herramientas Basicas De La Calidad

7 Herramientas
básicas del
control de
calidad.
Autor: Luis Carlos Campos Carrión.

Contenido
Histograma ............................................................................................. 4
Características principales. ..................................................................... 4
Ventajas del uso dehistogramas............................................................. 5
Desventajas del uso de histogramas. ....................................................... 5
Tipos de Histograma.............................................................................. 5
Diagramas de barras simples. .............................................................. 5
Diagramas de barras compuestas. ........................................................ 5
Diagramasde barras agrupadas. .......................................................... 5
Polígono de frecuencias. ...................................................................... 5
Ojiva porcentual................................................................................. 6
Ejemplos de Histogramas. ...................................................................... 6
Construcción deun histograma. .............................................................. 6
Paso 1 .............................................................................................. 6
Paso 2 .............................................................................................. 6
Paso 3 .............................................................................................. 6
Paso4 .............................................................................................. 6
Paso 5 .............................................................................................. 6
Diagrama de Ishikawa (Diagrama Causa - Efecto) ....................................... 7
Construcción de un Diagrama Causa – Efecto. .......................................... 8
Característicasprincipales del diagrama Causa – Efecto. ............................ 9
¿Por qué se utiliza el Diagrama Cusa - Efecto? .......................................... 9
Ventajas del Diagrama Causa – Efecto. .................................................. 10
Desventajas del Diagrama Causa – Efecto. ............................................. 10
Consejos para elaborar y usar los Diagramas Causa– Efecto. ................... 10
Hojas de Chequeo (Hojas de Verificación) ................................................. 11
Objetivos de la Hoja de Chequeo. ......................................................... 11
Pasos para la elaboración de una hoja de verificación. ............................. 11
Ejemplo de hoja de verificación............................................................ 12
Consejos para la elaboración e interpretación de las hojas de verificación. . 12

Diagrama de Pareto ............................................................................... 13
Tipos de Diagrama de Pareto. ............................................................... 13
Consejos para elaborar y usar el Diagrama de Pareto. ............................. 15
Ejemplo dediagrama de Pareto. ........................................................... 15
Diagrama de Dispersión.......................................................................... 17
Características principales. ................................................................... 19
Graficas de Control ................................................................................ 22
Característicasprincipales de la gráfica de control. .................................. 23
Pasos para elaborar las gráficas de control. ............................................ 23
Ventajas. ........................................................................................... 24
Estratificación........................................................................................ 25
Las fases de...