7 Herramientas De Calidad

Control Estadistico
Principio del formulario
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Final del formulario
[pic][pic][pic][pic][pic]La clave al administrar para la calidad es creer que la variabilidad se puede evitar. Cuando se encuentra que la salida de algún proceso no es confiable, no siempre cumple con los requerimientos, debemos examinar con cuidado el proceso y ver cómo se puedecontrolar. Existen dos tipos de variación que se observan en el resultado de la mayoría de los procesos, en general, y en la producción de nuestro torno, en particular. • Variación aleatoria (en ocasiones llamada variación común o variación inherente). • Variación sistemática ( a veces llamada variación asignable o de causa especial) Estos dos tipos de variación requieren respuestas administrativasdistintas. Aunque uno de los objetivos de la administración de la calidad es la mejora constante mediante la reducción de la variación inherente, en general, esto no puede lograrse si cambiar el proceso. Y no se debe cambiar el proceso hasta estar seguro de que toda la variación asignable no ha sido identificada y esta bajo control. De manera que la idea es: si el proceso está fuera de control,debido a que todavía está presente alguna variación de causa especial, identifique y corrija la causa de dicha variación. Sólo cuando el proceso este bajo control, puede mejorarse la calidad rediseñando el proceso para reducir la variabilidad inherente.

HECHO POR ALUMNO DE ITESHU

EL 28 DE MAYO DEL 2008.

1. Control Estadístico del Proceso (SPC) Es una herramienta objetiva que ayuda en la tomade decisiones y facilita el proceso de constante mejora en una empresa. Se trata de un lenguaje matemático con el cual los administradores y operadores pueden entender “lo que las maquinas dicen”.

Siete herramientas básicas

Diagrama de Causa Efecto

A este diagrama se le conoce también como diagrama de espina de pescado Los Diagramas de Causa Efecto ilustran la relación entre lascaracterísticas (los resultados de un proceso) y aquellas causas que, por razones técnicas, se considere que ejercen un efecto sobre el proceso. Casi siempre por cada efecto hay muchas causas que contribuyen a producirlo. El Efecto es la característica de la calidad que es necesario mejorar. Las causas por lo general se dividen en las causas principales de métodos de trabajo, materiales, mediciones, personaly entorno. A veces la administración y el mantenimiento forman parte también de las causas principales. A su vez, cada causa principal se subdivide en causas menores. Por ejemplo, bajo el rubro de métodos de trabajo podrían incorporarse la capacitación, el conocimiento, la habilidad, las características físicas, etc. El uso de este diagrama facilita en forma notables el entendimiento ycomprensión del proceso y a su vez elimina la dificultad del control de calidad en el mismo, aun en caso de relaciones demasiado complicadas y promueven el trabajo en grupo, ya que es necesaria la participación de gente involucrada para su elaboración y uso.

Diagrama de Pareto El Diagrama de Pareto es una gráfica en donde se organizan diversas clasificaciones de datos por orden descendente, de izquierda aderecha por medio de barras sencillas después de haber reunido los datos para calificar las causas. De modo que se pueda asignar un orden de prioridades. Mediante el Diagrama de Pareto se pueden detectar los problemas que tienen más relevancia mediante la aplicación del principio de Pareto (pocos vitales, muchos triviales) que dice que hay muchos problemas sin importancia frente a solo unosgraves. Ya que por lo general, el 80% de los resultados totales se originan en el 20% de los elementos. La minoría vital aparece a la izquierda de la grafica y la mayoría útil a la derecha. Hay veces que es necesario combinar elementos de la mayoría útil en una sola clasificación denominada otros, la cual siempre deberá ser colocada en el extremo derecho. La escala vertical es para el costo en...