7 Herramientas

Herramientas Gráficas

9. 1.1 Diagrama de causa y efecto
Es llamado también "Diagrama de Ishikawa" o "Diagrama del Pez" por tener la forma del esqueleto de un pez. Es usado normalmente paraencontrar todas las posibles causas de un problema. Una vez terminado el diagrama, este muestra en forma clara todas las relaciones posibles de causas y efectos del problema. Esto ayuda a descubrir lasraíces de las causas del problema y a generar ideas para lograr resolverlo.

9.1.2 Gráficos de control
Ayudan a evaluar la conformidad y estabilidad de las especificaciones de un proceso o producto.Aporta una información gráfica, en tiempo real, de cómo el proceso se está comportando y, por lo tanto, facilita la acción correctiva del mismo en caso de existir variaciones fuera de especificación.Los gráficos de control más comunes son los Gráficos de Control de Atributos y los Gráficos de Control de Variables.

9.1.3 Análisis de Pareto
Está basado en el principio de Pareto que dice "unaspocas causas son las que crean los mayores efectos". El gráfico de Pareto indica claramente qué causas crean los mayores problemas en la organización, facilitando la decisión para iniciar la eliminaciónde las causas y la estimación de los beneficios posibles.

9.1.4 Diagramas de flujo
Presentan, gráficamente, los pasos y/o controles de una secuencia de eventos de un proceso.

9.1.5Presentación de datos
Se refiere a la presentación gráfica de datos de los diferentes procesos y controles de la organización. La forma de presentación puede ser en histogramas, gráficos de barras, gráficosde líneas, gráficos de pastel (pie) y otros.

9.1.6 Despliegue de la función de calidad (Quality Function Deployment)
Es una matriz que sirve como herramienta de planificación, la cual es capaz deintegrar los deseos del consumidor, las técnicas para el diseño y los requerimientos de producción. Esto puede ser utilizado por la organización en cada estado de desarrollo de un producto o...