7 Nuevas herramientas de la calidad

Bibliografía:
Vilar, J. (1998). Las 7 nuevas herramientas para la mejora de la calidad. (2da. ed.). Fundación Confemetal. Retrieved fromhttp://books.google.es/books/about/Las_Siete_Nuevas_Herramientas_para_la_Me.html?hl=es&id=qnLTl0HUb4cC
Izar , J., & González, J. (2004). Las 7 herramientas básicas de la calidad. México: Universidad Autónoma de San Luis Potosí.
Inc., S. (2012). Reacción encadena de Deming. Retrieved from http://es.scribd.com/doc/96626753/5-Reaccion-en-Cadena-de-Deming


Objetivo:
Conocer las 7 nuevas herramientas de la calidad, las 7 básicas de la calidad,mencionar y comentar los 14 puntos de Deming y la reacción en cadena del mismo.

Procedimiento:
Redacté el objetivo de la tarea.
Dividí los conceptos en las herramientas y los de Deming.
Investigué yredacté primeramente las herramientas.
A cada herramienta dada puse una reflexión personal.
Enliste los 14 puntos de Deming ya dados por mis compañeros de clase.
Investigué acerca de la reacción encadena de Deming.
En base a los objetivos, los resultados y comentarios personales elaboré mi conclusión.






Resultados:
“Las siete herramientas básicas de la calidad
1) Diagrama deCausa-Efecto (Ishikawa).
También conocido “Fishbone” en inglés. Se refiere a un diagrama el cual se asemeja al esqueleto de un pez, teniendo como cabeza el problema, en las espinas las causas, todo estoagrupado de manera ordenada.
2) Hojas de verificación y/o recopilación de datos.
Se refiere al proceso en el cual se investiga la información acerca del programa.
3) Histograma.
Es la presentaciónde una serie de medidas clasificadas y ordenadas.
4) Diagrama de Pareto.
Es una herramienta que se utiliza para priorizar los problemas o las causas que los genera.
5) Estratificación.
Es unamanera de clasificar la información recolectada.
6) Diagrama de dispersión.
Ayuda a identificar la relación entre las causas y efectos.
7) Gráficas de control.
Ayuda a ver de una manera más gráfica...